2018中国服务机器人产业生态图谱_10页_2mb

服务机器人产业发展总结

核心内容

服务机器人产业正在快速发展，逐渐从专业级应用向个人/家用市场渗透。产业生态图谱显示，该领域涉及多个技术方向和应用场景，包括核心零部件、系统及技术支持、供应链平台、制造集成、销售渠道、用户需求等。以下是该产业的核心内容、主要观点和关键信息。

主要观点

1. 核心零部件

• 现状：国外厂商在核心零部件领域占据先发优势。
• 国内进展：国内企业在激光雷达传感器、AI芯片等新兴技术领域寻求突破，已取得阶段性成果。
• 技术影响：传感器、材料等领域的技术创新，推动了柔性屏和人机交互方式的变革，未来将对服务机器人产品形态和功能产生颠覆性影响。
• 政策支持：国家继续加大对服务机器人相关核心技术研发的支持力度。

2. 系统及技术支持

• 操作系统：机器人操作系统仍在不断完善，开源系统之外，国内企业自主研发的操作系统也在拓展行业应用。
• 人工智能技术：国内企业在人工智能新技术浪潮中保持国际领先地位，语音/图像识别、语义理解、云计算、大数据等技术加速了服务机器人产业发展。
• 深度学习应用：海量数据下深度学习将进一步优化机器人感知、认知及决策功能。

3. 专业级与个人/家用服务机器人

• 专业级机器人：主要应用于重复/危险作业，提供辅助/替代工作，需针对业务和服务场景深度定制。
• 个人/家用机器人：通过智能化提升用户体验，逐渐以家庭清洁、家电控制枢纽、儿童早教陪伴为突破口，进入普通用户家庭。
• 智能化需求：服务机器人面对复杂非结构化场景，对智能化程度要求更高，企业需提升人工智能技术水平以提供个性化服务。

4. 供应链平台

• 功能：供应链平台为创业公司和传统供应商搭建沟通桥梁，解决信息不对称、订单量、生产周期等问题。
• 服务内容：提供“硬件+软件+云服务”的一体化服务，推动服务机器人硬件产业生态系统的形成。
• O2O服务：通过线上线下结合的模式，帮助创业公司完成从概念到量产的发展过程。

5. 制造集成

• 代工厂：服务机器人产业发展催生大量代工厂，但普遍缺乏核心技术，处于产业链价值较底端。
• 技术升级：代工厂需通过提升技术提供精细化、定制化服务，以应对劳动力成本优势的减弱。
• 系统集成商：通过整合软硬件形成解决方案，弱化硬件生产劣势，但市场参与者良莠不齐，需强化技术支持能力。

6. 销售渠道

• 线上线下结合：服务机器人企业越来越倾向于采用线上线下结合的销售方式，提高销量和曝光机会。
• 线下体验：线下渠道为用户提供亲身体验机会，创业公司仍需加大在售后服务方面的投入。
• 媒体推广：媒体在提升品牌影响力和认知度方面发挥重要作用，企业普遍通过媒体增加品牌曝光度。

7. 用户需求

• 应用场景：政府、企业、高校、医院和个人等不同用户群体推动服务机器人发展。
• 功能分化：不同应用场景的需求推动服务机器人功能分化和专业化。
• 平台型机器人：催生平台型机器人的崛起，通过模块化定制满足不同场景需求。
• 家庭角色：个人/家用服务机器人将逐渐以用户生活助手或家庭管家的角色走进千家万户，成为下一代流量入口。

关键信息

• 技术突破：激光雷达传感器、AI芯片等技术的突破，是国产品牌在核心零部件领域的重要进展。
• 智能化发展：云计算、大数据、人工智能等技术加速服务机器人智能化进程。
• 供应链支持：供应链平台在服务机器人产业中起到关键作用，帮助创业公司和传统供应商合作。
• 市场潜力：医疗、金融等专业服务机器人市场潜力巨大，安防、客服、仓储、物流等市场实现规模化机器换人。
• 销售渠道多样化：线上线下结合的销售渠道逐渐成为主流，媒体推广成为重要手段。
• 用户需求多样化：服务机器人满足不同用户群体的需求，推动功能分化和平台型机器人发展。

附录：服务机器人企业名录（共计收录典型企业104家）

• A：ABB集团、阿里巴巴网络技术有限公司、阿亦睿机器人科技(上海)有限公司、安川首钢机器人有限公司、安川电机株式会社、安川首钢机器人有限公司、安川电机株式会社、安川首钢机器人有限公司、安川电机株式会社、安川首钢机器人有限公司
• D：达闼科技有限公司、德国侏斯机器人集团
• F：FANUC公司
• G：谷歌公司、广东礼宾医疗科技股份有限公司、北京柏惠维康科技有限公司、北京钢铁侠科技有限公司、北京光年无限科技有限公司、北京航空航天大学
• H：哈工大机器人集团、日本松下电器产业株式会社、海尔集团、软件银行集团
• I：IBM
• J：北京大艾机器人科技有限公司、北京地平线信息技术有限公司、北京利而浦电器有限责任公司、北京诺亦腾科技有限公司、北京商汤科技有限公司、北京天智航医疗科技股份有限公司、北京小米科技有限责任公司
• K：北京小鱼儿科技有限公司、北京羽扇智信息科技有限公司、柯马公司、科大讯飞股份有限公司
• L：乐高公司
• M：美的集团
• N：南京机器岛智能科技有限公司、纳恩博(天津)科技有限公司
• P：苹果公司
• Q：奇虎360科技有限公司、旗瀚科技有限公司
• R：ReWalk Robotics、上海机奇智能科技有限公司、上海快仓智能科技有限公司、上海擎朗智能科技有限公司、上海人智信息科技有限公司
• S：深圳小西科技有限公司、深圳越疆科技有限公司、深圳大疆创新科技有限公司、深圳狗尾草智能科技有限公司、深圳安迪尔智能技术有限公司、深圳祁飞科技有限公司、深圳腾讯计算机系统有限公司、深圳神州云海智能科技有限公司
• T：台湾浦桑尼克科技股份有限公司
• U：UBTECH
• V：VUITECH
• W：沃尔玛公司
• X：新松机器人自动化股份有限公司、西安交通大学
• Y：亚马逊公司、江苏南大电子信息技术股份有限公司、深圳互联港湾网络技术有限公司、深圳金刚蚊机器人公司
• Z：浙江国自机器人技术有限公司、中国安防技术有限公司、珠海云洲智能科技有限公司