中国信通院-中国信息消费发展态势报告-2020.12-36页_829kb

报告摘要

中国信息消费发展态势报告（2020年）总结

一、宏观形势深刻变化，双循环新发展格局育新机

我国经济长期向好的基本面没有变：经济恢复好于预期，前三季度GDP同比增长0.7%，消费市场韧性增强，居民消费意愿和能力未消失。
消费对经济发展的基础性作用凸显：消费连续六年成为经济增长第一动力，2019年贡献率达57.8%，市场规模巨大，消费结构持续升级。
信息消费成为畅通国内大循环的重要动力：在疫情冲击下，信息消费带动了传统行业向线上迁移，促进消费回补，成为推动经济恢复的重要引擎。

二、网络技术迭代演进，信息消费呈现六大新趋势

融合方式：从单向融合为主到双向融合提速
- 互联网企业加速向线下延伸，传统行业加快数字化转型，线上线下融合模式快速发展。
- 信息消费场景从单一线上向全场景扩展，形成“线上+线下、信息+消费”双向融合的新格局。
消费场景：从图文场景向视频场景扩展
- 视频内容成为信息消费新亮点，直播电商、短视频平台推动消费体验升级。
- 云看房、云旅游、云教育等新型场景广泛应用，用户沉浸感增强。
服务模式：从接触式服务迈向无接触服务
- 无接触服务在疫情中快速落地，包括线上医疗、外卖配送、无人零售等。
- 通过智能终端和平台技术，实现无接触消费，提升服务效率与安全性。
供给制造：从M2C向C2M逐渐探索
- C2M模式兴起，通过大数据分析实现供需精准匹配，推动个性化定制。
- 外贸企业积极尝试“出口转内销”，通过C2M模式提升市场竞争力。
终端载体：从传统信息产品向泛在物联载体延伸
- 智能终端持续升级，5G手机、智能穿戴设备、无人机等产品快速普及。
- 物联网技术推动智能家居、智慧出行等新场景落地，提升生活便捷性。
市场空间：从重点城市向下沉市场深挖
- 信息消费向三四线城市和农村地区延伸，下沉市场潜力巨大。
- 农村网民规模达2.85亿，网络基础设施不断完善，消费能力持续提升。

三、信息消费政策有序推进，扩容提质仍面临一些挑战

重大政策落实构筑信息消费坚实基础：
- 信息消费规模持续扩大，2017-2020年增长至6万亿元，年均复合增长率超10%。
- 网络基础设施不断完善，5G基站超60万个，固定宽带下载速率提升，资费下降。
- 信息产品持续迭代，智能手机、智能硬件等市场增长显著。
中央部署明确新型消费培育新方向：
- 多部门联合出台政策，支持线上线下融合、无接触消费、智慧物流等新业态发展。
- 地方积极响应，如重庆、上海、四川等地出台信息消费发展方案，推动消费模式创新。
三大问题制约信息消费向更高水平升级：
1. 需求侧：居民消费能力和潜力仍需提升，疫情对线下消费造成短期冲击。
2. 供给侧：高端信息产品核心技术仍依赖进口，产业基础薄弱，同质化竞争严重。
3. 环境侧：网络信息安全风险影响居民消费意愿，大数据杀熟、隐私泄露等问题突出。

四、齐抓共管多策并进，推动信息消费再上新台阶

持续提升居民消费能力：
- 加强财税政策支持，完善社会保障体系，推动重点群体增收。
- 通过消费券等手段释放被抑制的消费潜力，增强消费信心。
加快传统企业数字化转型步伐：
- 鼓励企业上云用云，推动工业互联网平台发展。
- 通过标准化和政策支持，降低企业转型门槛，提升数字化水平。
推动形成高质量供给结构：
- 完善产业生态，支持基础软件、算法等联合攻关。
- 加强智能终端研发，推动高端产品迭代升级。
- 培育新业态新应用，提升信息消费内容质量。
抓实示范应用带动效应：
- 推进信息消费示范城市建设，发挥引领作用。
- 举办信息消费节、体验周等活动，提升公众参与度和消费体验。
全面营造放心消费环境：
- 加强包容审慎监管，健全触发式监管机制，维护市场公平竞争。
- 保护用户权益，打击网络诈骗、隐私泄露等行为，提升消费安全感。
- 推进信用体系建设，强化消费预警和信息查询服务，构建良好消费生态。