中国信通院-2019-2020微信就业影响力报告_75页_6mb

全民数字化就业时代来临 - 微信就业影响力报告（2019-2020）

核心内容

微信作为中国数字经济的标志性产品，已成为推动就业增长、促进社会治理和助力经济复苏的重要力量。其通过公众号、小程序、微信支付和企业微信等工具，构建了覆盖12.025亿用户、5000万家商户的生态网络，带动了2963万个就业机会，其中直接就业机会达2601万个，同比增长16%，年均增长22%。

主要观点

1. 小程序是就业增长的核心引擎
   小程序带动就业536万个，同比增长195%。2019年小程序交易额达到8000亿元，同比增长160%，成为推动线上线下融合的重要工具。

2. 就业生态呈现六大特点与三大趋势

   • 就业主力为年轻人和大学本科生，占比超55%。
   • 就业方式更灵活，兼职岗位占比近六成。
   • 就业生态向三四线城市下沉，中西部和东北省份就业岗位占比达43.6%。
   • 小程序带动线下就业能力增强。
   • 就业质量提升，平台提供了大量就业服务和招聘功能。
   • 微信生态呈现“岗位数字化”趋势，推动传统岗位向数字化转型。

3. 疫情期间的稳就业“组合拳”

   • 稳定就业存量，69.3%的生态主体表示六成以上岗位可通过远程办公实现。
   • 促进就业增量，小程序和微信服务商新增岗位59.7万个。
   • 提高就业质量，各地政府推出就业服务平台，通过小程序和公众号帮助求职者和企业对接。

4. 数字化服务助力抗疫与经济复苏

   • 无接触服务成为抗疫的重要手段，小程序和公众号在疫情期间发挥了关键作用。
   • 电子消费券发放超百亿，助力线下消费复苏。
   • 微信支付日均交易笔数超10亿，小程序带动交易额增长显著。

5. 微信推动扶贫助农，实现小商户普惠服务

   • 微信扶贫助农相关公众号和小程序数量大幅增长，为偏远地区提供就业和增收机会。
   • 通过小程序直播、微信支付等方式，帮助农民实现线上销售和增收。

6. 社会服务与政务数字化融合

   • 微信政务公众号和小程序数量超过14万和4.5万，服务人次超54亿。
   • 政务小程序成为智慧政务的重要载体，助力基层治理。

关键信息

• 就业数据

  • 2019年微信带动就业2963万个，其中直接就业2601万个，间接就业362万个。
  • 小程序带动就业536万个，同比增长195%。
  • 2019年微信生态相关职位同比增长156.6%。

• 技术与生态

  • 微信小程序、公众号、企业微信和微信支付构成了数字化就业的四大核心工具。
  • 企业微信支持超过250万家企业，覆盖50个行业。
  • 微信支付日均交易笔数超10亿，小程序全年交易额达8000亿元。

• 疫情期间表现

  • 微信推出“防疫健康码”，覆盖10亿人口，访问量超200亿。
  • 各地政府通过小程序和公众号进行“云招聘”，助力企业复工复产。
  • 电子消费券发放超百亿，拉动线下消费复苏。

• 扶贫助农案例

  • 贵州黔西县中建乡通过“走进中建”小程序，实现农产品线上销售，带动经济发展。
  • 新疆塔城市通过微信就业群，为牧民提供增收机会。

• 数字化趋势

  • 微信就业生态从“数字化岗位”向“岗位数字化”转变。
  • 就业方式从“公司+雇员”向“平台+自由职业者”转变。
  • 新生产工具成为数字化就业的标配，推动数字经济进一步发展。

就业生态特征

• 灵活就业：兼职岗位占比近六成，就业方式更加灵活。
• 数字化技能普及：微信生态降低了就业门槛，促进了数字化技能的快速获取。
• 地域下沉：就业生态向三四线城市下沉，促进区域经济平衡发展。
• 重点帮扶人群：为农民工、家庭主妇、残障人士、退役军人等群体提供了更多就业机会。
• 女性就业：女性就业比例达到47.5%，成为就业的重要组成部分。

就业趋势

1. 从数字化岗位向岗位数字化转变
   传统行业正在加速数字化转型，催生大量新型岗位。

2. 从稳定雇佣关系向按需结合、灵活发散的就业方式转变
   微信平台促进了“平台+自由职业者”的就业模式，减少了供需双方的沟通成本。

3. 新生产工具推动就业增长
   公众号、小程序、微信支付、企业微信成为数字化就业的标配，助力数字经济快速发展。

案例

• “小步优鲜”：步步高超市通过微信群下单、仓库直发模式，解决疫情期间配送难题。
• “湘就业”小程序：湖南人社厅与腾讯合作，实现线上招聘，助力企业复工复产。
• “武汉微邻里”：武汉推出社区治理与疫情上报小程序，提升基层治理能力。
• “走进中建”小程序：贵州黔西县通过线上销售农产品，带动经济发展。
• “企业微信”：助力企业远程办公、线上服务，提高效率。
• “微信读书”：疫情期间用户阅读量显著增长，丰富精神生活。

总结

微信作为数字经济的重要代表，不仅推动了就业增长，还在疫情期间发挥了关键作用，通过远程办公、无接触交易、小程序直播等能力，帮助企业和个人稳定就业、促进经济复苏。同时，微信在社会治理、扶贫助农等方面也提供了重要支持，助力构建更加公平和高效的就业生态。随着新基建的推进和数字技术的普及，微信将继续在数字经济和就业市场中扮演重要角色。