2020远程办公研究报告_80页_9mb

亿欧智库《2020远程办公研究报告》总结

核心内容

《2020远程办公研究报告》系统分析了远程办公的起源、现状、发展趋势以及相关产品的测评情况，旨在为企业选择远程办公工具提供参考，并探讨远程办公对产业生态的影响。

主要观点

• 远程办公并非新概念，早在20世纪70年代便已提出，随着信息技术的发展，逐渐成为一种主流工作方式。
• 2020年新冠疫情成为远程办公发展的催化剂，推动了企业从“可选项”向“必选项”的转变。
• 远程办公具备电子化、分离性与灵活性三大特征，相较于传统办公，具有成本低、效率高、员工流失率低等优势。
• 远程办公产业涵盖设备、软件及IT基础设施，分为基础层和应用层，其中应用层包括综合协作、云视频会议、文档协作、任务管理、云存储五类产品。
• 远程办公的发展受需求端和供给端双重驱动，需求端包括疫情、跨区域协同、特定行业需求等；供给端则包括网络基础设施的完善、SaaS技术的成熟等。

关键信息

1. 远程办公产业现状

• 中国远程办公市场规模在2020年预计达到448.5亿元，约为2017年的7.5倍。
• 但中国远程办公渗透率仍较低，2018年仅为不足1%，而全球平均渗透率也处于较低水平，美国仅为不足20%。
• 疫情推动了远程办公的普及，钉钉、腾讯会议等产品在疫情期间免费开放功能，迅速提升使用率。

2. 远程办公产品图谱

• 综合协作产品：包括钉钉、企业微信、飞书、华为云WeLink、云之家等，支持多种办公场景。
• 云视频会议产品：如Zoom、腾讯会议、好视通云会议、Microsoft Teams等。
• 文档协作产品：如Google Docs、石墨文档、金山文档、腾讯文档、有道云协作等。
• 任务管理产品：如Teambition、Worktile、Tower、Redbooth、Asana等。
• 云存储产品：如Google Drive、OneDrive、Dropbox、腾讯微云、百度网盘、坚果云等。

3. 远程办公产品测评分析

3.1 综合协作产品测评

• 实用度：钉钉和企业微信支持14种基础功能，华为云WeLink支持9种，飞书支持11种，云之家支持10种。
• 辅助功能：钉钉和企业微信辅助功能丰富，分别为50种+和50种+，飞书为5种，华为云WeLink为8种，云之家为7种。
• 第一版App发布时间：云之家最早（2011年），钉钉（2014年），企业微信（2016年），飞书（2019年），华为云WeLink（2019年）。
• 价格体系：飞书采用订阅制，分为标准版、商业版、旗舰版；其他产品多为私有化定制。

3.2 测评环境与流程

• 测评设备支持iOS、Android、Mac OS、Windows系统。
• 测评网络环境为4G和Wi-Fi，信号强度稳定。
• 测评时间为2020年2月10日至26日，共17天，每类产品平均测试4天，最长7天。
• 测评团队由6人组成，测评结果以图表和文字形式输出。

3.3 产品特点与不足

• 钉钉：功能丰富，界面复杂，部分功能响应速度有待优化。
• 企业微信：界面简洁，与个人微信互通，但部分功能如远程会议仍需完善。
• 飞书：产品设计美观，功能实用，但功能数量和成熟度仍有提升空间。
• 华为云WeLink：免费用户数多，支持百万人直播，但暂不支持Mac客户端。
• 云之家：功能较为基础，适合大中型企业，但对小型企业吸引力有限。

远程办公发展趋势

• 远程办公将继续成为企业办公的重要模式，尤其在疫情后，企业可能更倾向于将其作为长期解决方案。
• 随着SaaS和通信技术的发展，远程办公产品将更加成熟，功能更全面，用户体验更佳。
• 未来，远程办公将推动更多企业进行数字化转型，进一步带动相关产业的发展。

附录

• 《疫情下的电子合同新机遇》案例研究，由法大大提供，强调了电子合同在远程办公中的重要性。

总结

远程办公在2020年因疫情加速发展，成为企业不可或缺的办公方式。尽管目前渗透率较低，但其市场潜力巨大。随着技术进步和企业需求的提升，远程办公产品将不断完善，未来有望成为办公市场的主流。企业在选择远程办公产品时，需结合自身需求和长期发展战略，以确保产品与业务的契合度。