2020远程办公研究报告_80页_10mb

《2020远程办公研究报告》总结

核心内容

本报告由亿欧智库发布，旨在分析远程办公的起源、现状、发展趋势及主要产品类型。报告分为三大部分：远程办公产业综述、远程办公产品测评分析、远程办公发展趋势，并附有案例研究。

主要观点

1. 远程办公的概念与特征

   • 远程办公最早由杰克·尼尔斯于1973年提出，逐渐发展为一种基于互联网、物联网、云计算等技术的办公方式。
   • 远程办公的三大特征为：电子化、分离性、灵活性，其中电子化是基础，分离性是核心，灵活性是显著优势。
   • 相较于传统集中式办公，远程办公具有运营成本低、效率高、员工流失率低等优势。

2. 远程办公的产业现状

   • 中国远程办公市场在2020年因疫情而快速扩张，预计市场规模达448.5亿元，约为2017年的7.5倍。
   • 但中国远程办公的渗透率仍较低，2018年仅为约1%。
   • 全球范围内，远程办公的渗透率也处于较低水平，如美国不足20%。

3. 远程办公的驱动因素

   • 需求端：疫情、恶劣天气、跨地区/跨国家协同办公需求以及部分行业对远程办公的特殊需求。
   • 供给端：网络基础设施的完善、大数据与云计算技术的成熟推动了SaaS的发展，为远程办公软件提供了必要的底层支持。

关键信息

1. 远程办公产品图谱

远程办公产业按功能分为五大类：

• 综合协作：钉钉、企业微信、飞书、华为云WeLink、云之家
• 云视频会议：Zoom、Microsoft Teams、腾讯会议、好视通云会议、Webex Meetings等
• 文档协作：Google Docs、石墨文档、金山文档、腾讯文档、有道云协作等
• 任务管理：Yammer、Trello、Teambition、Worktile、ONES.AI等
• 云存储：Google Drive、OneDrive、腾讯微云、百度云盘、坚果云等

2. 产品测评分析

2.1 综合协作产品测评

• 实用度：钉钉和企业微信支持14种基础功能，而飞书支持11种，华为云WeLink支持9种，云之家支持10种。
• 同一企业免费使用人数：华为云WeLink支持1000人，远超其他产品。
• 功能完备性：钉钉和企业微信在辅助功能数量上具有较大优势，飞书、华为云WeLink、云之家辅助功能较少。
• 第一版App发布时间：云之家最早（2011年），钉钉次之（2014年），企业微信（2016年），飞书（2019年），华为云WeLink（2019年）。
• 价格体系：除飞书采用订阅制外，其余产品均采用私有化定制模式。

2.2 云视频会议产品测评

• 主要由传统硬件厂商、新兴云会议软件商及创业公司提供。
• 产品功能包括实时文字、语音、视频交流，支持多人会议。
• 亿欧智库对Zoom、Microsoft Teams、腾讯会议等产品进行测评，重点关注稳定性、清晰度、流畅度等基础指标。

2.3 文档协作产品测评

• 主要满足多人在线共享、修订、审阅文档需求。
• 代表产品有Google Docs、石墨文档、金山文档、腾讯文档等。
• 测评重点包括功能完备性、易用性、兼容性等。

2.4 任务管理产品测评

• 用于人事管理、项目管理、合同管理、流程管理、考勤管理等。
• 代表产品包括Yammer、Trello、Teambition、Worktile、ONES.AI等。
• 测评指标涵盖功能完备度、操作便捷性、协作效率等。

2.5 云存储产品测评

• 主要提供图片、文档等的云端存储与访问服务。
• 代表产品包括Google Drive、OneDrive、腾讯微云、百度云盘、坚果云等。
• 测评内容包括存储容量、访问权限、安全性、兼容性等。

3. 远程办公发展趋势

• 远程办公在疫情后迅速普及，但其推广并非一帆风顺，部分企业因沟通效率低、员工孤独感强等问题重新回归传统办公模式。
• 随着技术发展，远程办公产品正逐步进入成熟期，未来有望成为企业办公的常态。
• 综合协作产品因功能全面、免费使用等特点，成为当前远程办公市场中最容易获客的产品类型之一。

附录：法大大案例研究

• 《疫情下的电子合同新机遇》指出，疫情期间电子合同需求激增，远程办公带动了电子合同服务的发展。

总结

远程办公作为一种新兴的办公方式，其发展受到疫情、技术进步和企业需求的多重推动。尽管目前市场仍处于成长阶段，但随着技术的不断成熟和企业对远程办公的接受度提高，未来有望成为主流办公模式。亿欧智库通过对五类远程办公产品的测评，为用户提供选择参考，并指出综合协作产品在当前市场中具有较大的发展潜力。