2022-05-17-中智咨询-2022企业数字化转型焦点调研报告_27页_2mb

2022企业数字化转型调研报告总结

受访群体特征

• 企业类型：受访企业来自21个行业，覆盖三大产业，国有国有企业占比68%，其中50%为集团总部级别。
• 个人身份：部门负责人及以上级别人员占比40%，涉及业务和职能领域；40%的受访者在数字化部门工作。

数字化转型战略与管控

• 战略规划：约50%的企业在“十三五”或“十四五”规划中将数字化转型写入战略，约10%尚未制定。
• 战略体现：半数企业将数字化转型列为战略举措，部分企业将其融入核心战略，平均选择1-2项行动支撑。
• 管控方式：80%以上集团由总部统一制定战略路线图；约三分之一企业由业务单元自主组织。

数字化转型的主要领域和关键技术

• 主要领域：支撑性活动（如财务、人力资源数字化）和基本活动（如市场营销、供应链数字化）；平均覆盖2.7个支撑性领域和1.5个基本活动领域。
• 实现方式：主要依赖外部供应商（40%）和自研（36%），24%由内部团队开发。
• 技术应用：平均使用约3.5项技术，如大数据平台、数据中台和云计算。

数字化转型的实施成效

• 数字化程度：约20%的企业被视为行业标杆，44%为跟随者，14%仍处于起步阶段。
• 成效感知：约三分之一企业感受到效率提升、成本降低等成效，但需进一步投资；多数企业难以量化。

数字化转型中的组织与人力资源

• 推动者：超过60%由企业一把手或CIO主导。
• 组织结构：平均设置1-2类组织形态，如独立部门或二级团队，近三分之一有专门数字化岗位。
• 人才举措：50%组建数字化核心团队，40%任命技术带头人；38%提供培训，24%提供实践机会。

数字化转型的障碍与跨越

• 主要障碍：缺乏顶层设计和人员能力挑战占最大比例，技术障碍较低。
• 帮助需求：领先企业案例和方法论最受欢迎，其次为IT解决方案。
• 下一步行动：60%企业计划规划先行或分步实施；约20%考虑全面拥抱或小范围尝试。