中智咨询-2022企业数字化转型焦点调研报告_27页_2mb

报告摘要

2022企业数字化转型焦点调研报告总结

受访群体特征

企业身份：
- 受访企业来自包括制造业、采矿业等在内的21个行业，覆盖第一、第二和第三产业。
- 国有国有企业占比达68%，50%为集团总部级别。
个人身份：
- 受访对象中，部门负责人及以上级别人员占比40%。
- 分管领域涵盖业务和职能领域，如人力资源、财务等。

数字化转型战略与管控

战略规划：
- 约50%的受访企业在“十三五”期间将数字化转型写入战略规划，2020年（“十四五”规划编制年）达到高峰。
- 约10%的企业尚未将数字化转型纳入战略规划，但仍有较高比例的企业正在推进。
战略体现程度：
- 半数受访企业已将数字化转型列为战略举措，设置重点任务、工程或项目。
- 三分之一的企业将其作为战略核心，全面融入发展战略。
管控方式：
- 超过80%的集团由总部制定数字化转型战略。
- 超过三分之一的受访企业采用集团统一规划建设，业务单元仅为使用者。
- 18%的企业未统一规划，由业务单位自行制定并实施。

数字化转型的主要领域和关键技术

主要领域：
- 每家企业平均在2.7个支撑性活动领域和1.5个基本活动领域实现数字化转型。
- 支撑性活动中，财务、人力资源、生产/服务转型较多。
- 基本活动中，市场营销/销售是转型最多的领域，其次是生产过程和供应链。
实现方式：
- 大多数企业依赖外部力量实现数字化，其中40%使用成熟通用产品与自研个性化应用结合。
- 36%的企业完全依赖供应商提供产品并进行个性化定制。
- 24%的企业由内部技术团队自主研发，以实现自主可控。
应用技术：
- 受访企业平均使用约3.5项技术或系统。
- 大数据平台、数据中台、业务上云、数据治理是数字化应用最多的技术，也是代表数字化转型的典型技术。

数字化转型实施成效

数字化程度：
- 认为是行业标杆的受访企业不足20%，具备对外输出能力的仅2%。
- 约44%的企业认为自己是行业跟随者，多数希望赶超行业标杆。
- 14%的企业仍对如何开展数字化转型无从下手。
成效感知：
- 约三分之一受访企业感知到数字化成效，但多数认为效果难以精准量化。
- 数字化成效普遍体现在效率提升、成本降低和质量提高方面。
- 近半数企业认为需要进一步投入才能感受到实际成效。

数字化转型中的组织与人力资源

主要推动者：
- 半数以上受访企业的数字化转型由“一把手”（董事长、总经理）推动，其中董事长比例更高。
- 在C头衔高管中，CIO的比例最高。
数字化组织设置：
- 近四成企业已设立数字化业务团队，超过四分之一设立专业数字化子公司。
- 独立一级部门和在综合或IT部门下设二级部门的比例相似。
- 三分之一的企业设立数字化专岗或专员。
组织与人才举措：
- 一半企业组建了数字化转型核心团队，40%任命了具有技术思维的带头人。
- 近三分之一企业建立了专门数字化岗位与职位序列，并匹配考核激励方式。
- 近一半企业组织了各层级的数字化相关培训，但在实践方面不足，仅不到四分之一企业为数字化人才提供项目实践机会。

数字化转型的障碍与跨越

主要障碍：
- 超过半数企业认为缺乏足够高度的蓝图和顶层设计是最大阻碍。
- 第二大阻碍是数字化对现有组织和人员能力的挑战，占比50%。
- 技术是最大阻碍的比例最低，不足15%。
最有帮助的内容：
- 大多数受访企业更关注理论与实践结合，认为领先企业的实践案例、方法论和架构最有帮助。
- 成熟的IT解决方案并非首选，仅三分之一企业选择。
最需要的数字化供应商：
- 七成企业选择自有经验向行业输出的行业企业（如华为）。
- 六成企业选择专业咨询公司，用于提供顶层设计和对接解决方案提供商。
- 传统IT厂商不在多数企业的考虑范围内。
下一步计划：
- 绝大多数企业将有所动作，仅6%持观望态度。
- 半数以上企业倾向于规划先行，分步实施，适时调整。
- 18%的企业计划不遗余力全面拥抱数字化。
- 20%的企业持谨慎态度，计划在部分场景进行尝试。

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