2022-12-27-巨量算数-抖音企业经营提效指南_89页_25mb

报告摘要

抖音企业经营提效指南总结

核心内容

《抖音企业经营提效指南》旨在为商家提供线上经营的策略与方法，帮助他们在短视频和直播平台上实现更高效的生意增长和用户运营。文档强调了线上经营的重要性，并指出企业号作为核心工具，能够帮助企业实现从流量获取到用户沉淀、再到生意转化的全过程。

主要观点

线上经营是大势所趋
随着互联网的普及，企业经营场域正从线下和传统电商平台向视频类兴趣平台迁移。短视频和直播作为“兴趣电商”模式，能够有效吸引用户注意力并激发其购物欲望。
实践长期主义
商家应注重长期价值，通过持续的内容输出、粉丝沉淀和数据积累，形成稳定的私域流量池，从而实现持续的生意增长和品牌认同。
效率提升的关键
抖音企业号通过提供工具、方法和服务，帮助企业降低线上经营门槛，提升经营效率。企业号的持续运营可实现流量的沉淀与再利用，提升转化率与复购率。

关键信息

1. 消费者行为变化

短视频和直播平台成为消费者获取信息、娱乐和购物的重要渠道。
消费者更倾向于通过兴趣驱动的方式进行消费，内容类平台成为其获取消费知识和灵感的主要来源。
2022年，抖音上活跃的“学习型消费者”已达到1.26亿人。

2. 企业转型趋势

企业经营从线下向线上迁移，越来越多商家选择在抖音平台进行经营。
抖音企业号的用户规模和功能不断完善，成为中小企业和传统企业数字化转型的重要工具。

3. 抖音企业号的功能与价值

流量获取：通过广告和内容营销获取精准流量。
流量经营：通过内容沉淀用户资产、数据和粉丝，实现长期获客。
生意转化：通过直播和内容互动，实现闭环交易，提升转化效率。

4. 企业号的用户增长与互动

截至2022年9月，抖音企业号总体去重粉丝数达到6亿。
企业号用户对内容的信任度较高，85%以上的用户认为企业号发布的内容更可靠。
企业号的用户互动行为显著，如关注、评论、分享等，均有所增长。

5. 行业表现

电商行业：企业号数量和经营效果显著提升，如“东方甄选”、“鸿星尔克品牌官方旗舰店”等。
线索行业：如“心竺公考”、“唐山小松汽车”等企业通过企业号实现了高效的线索管理和转化。
本地生活行业：如“瑞幸咖啡luckincoffee”、“肯德基食货局”等通过企业号提升了本地用户互动与转化。
下载行业：如“王者荣耀”、“珍爱官方账号”等企业号通过内容和直播实现了高效的用户增长和互动。

企业号的运营效果

内容发布：2022年9月，企业号商家发布视频数量同比增长55.6%，直播数量同比增长72%。
用户互动：用户在企业号上的互动行为（如评论、分享）显著提升，其中游戏行业的互动增长尤为明显。
私域运营：企业号的私域能力增强，2022年9月，企业号创建的群聊数量达到12亿，用于粉丝互动和营销。

数据亮点

用户关注企业号的原因：
- 认为企业号内容更可靠（49.30%）
- 想要关注品牌最新动向（35.20%）
- 浏览产品和服务相关内容（33.80%）
- 关注优惠动态（32.90%）
- 内容有趣/有用（31.40%）
用户信任度：
- 6成用户认为企业号内容会影响其对品牌和产品的看法。
- 6成用户认为通过企业号购买商品或服务时，可以得到正品保证和质量保证。
- 4成用户认为通过企业号可以获得更优惠的价格。
行业增长情况：
- 2022年9月，企业号数量同比增长最快的行业为：
  - 传媒及内容：增长314.1%
  - 矩阵账号：B端用户增长227.6%，子账号及员工号增长320.2%
  - 云店：用户覆盖增长47.3%，其中汽车行业增长27.0%，房产行业增长95.2%，家居行业增长147.0%
TOP榜单：
- 电商行业：
  - 东方甄选（894.3）
  - 鸿星尔克品牌官方旗舰店（893.8）
  - 交个朋友直播间（886.4）
  - FV旗舰店（885.9）
  - 爱依服女装旗舰店（883.9）
- 线索行业：
  - 心竺公考（852.1）
  - 唐山小松汽车（840.6）
  - 上汽荣威ROEWE（836.9）
  - 成都新东方烹饪学校（833.0）
  - 捷途汽车（831.4）
- 下载行业：
  - 王者荣耀（812.1）
  - 珍爱官方账号（797.4）
  - 三国杀（779.0）
  - 航海王热血航线（778.1）
  - 奇迹战神官方（768.0）
- 本地生活行业：
  - 瑞幸咖啡luckincoffee（851.0）
  - 肯德基食货局（837.0）
  - 汉堡王中国（836.3）
  - Helens海伦司（817.9）
  - 星巴克中国（814.3）