京东数据研究院-2017宠物消费趋势报告-终版_25页_2mb

2017宠物消费趋势报告总结

核心内容概览

随着国民经济稳步增长、城镇化推进、独生子女政策影响及社会老龄化加剧，宠物饲养逐渐成为国人的一种生活方式。近十年来，我国宠物保有量和消费市场规模均呈现快速增长趋势，宠物行业消费规模年复合增长率高达49.1%，2016年达到1220亿元。预计未来三年，行业消费规模将保持年均20%以上的增速，2020年有望突破2000亿元。

主要观点

• 宠物消费增长迅速：宠物保有量已突破1亿只，消费市场规模持续扩大，网购渗透率显著提升。
• 宠物网购发展潜力大：截至2016年末，宠物主粮网购线上渗透率已超过50%，表明线上渠道在宠物消费中扮演重要角色。
• 宠物消费呈现地域差异：越发达地区，如北上广等，宠物消费支出越高，且网购消费金额也越高。
• 消费群体特征明显：年轻女性用户增长迅速，80后和90后是主要养宠人群，且更倾向于科学喂养。
• 消费品类多元化：主粮消费占比逐年下降，医疗保健、水族用品等新兴品类快速增长。
• 线上与线下融合趋势：宠物店数量过剩，宠物O2O服务需求强烈，尤其是医疗和美容服务。
• 个性化消费趋势明显：消费者更关注宠物健康与服务，推动宠物消费向科学化、个性化发展。

关键信息

宠物行业概况

• 宠物保有量：截至2016年，我国宠物保有量超过1亿只，人均养宠量仍低于发达国家。
• 行业增速：2010-2016年，中国宠物行业年复合增长率达49.1%，2016年市场规模达1220亿元。
• 电商发展：京东等电商平台在宠物消费中占据重要地位，其宠物用品消费增速远高于整体电商市场。

消费特征

• 主流宠物：猫和狗是饲养最多的宠物，占比最高。
• 女性用户增长：购买猫狗粮的女性用户占比显著提升，80后和90后是主要增长群体。
• 消费偏好：女性用户更偏好宠物浴液和零食，且复购率高于全站平均水平。
• 产品结构变化：主粮消费占比下降，医疗保健、水族用品等新兴品类消费增长显著。
• 促销与评价驱动：宠物主在网购时，对促销活动和产品评价高度敏感，其中评论敏感度远高于全站用户。
• 尝新险服务：京东推出主粮尝新险，保障用户换粮或初次购买的体验，提升用户信任度。

消费趋势

• 科学喂养意识增强：越来越多用户开始关注宠物健康，主粮与湿粮搭配购买趋势明显。
• 线上服务需求上升：由于宠物店数量过剩，消费者对O2O服务的需求强烈，尤其是医疗和美容服务。
• 个性化需求凸显：京东推出“购宠心愿单”系统，满足用户对宠物外观、毛色等个性化需求。
• 宠物网购前景广阔：主粮网购渗透率超过50%，未来宠物网购业务将持续增长。
• 行业预测：预计2020年，中国宠物消费市场规模将超过2000亿元。

消费者行为分析

• 促销敏感度：高度敏感用户占比达38%，远高于全站用户比例。
• 评论敏感度：极度敏感用户占比达48%，成为影响购买决策的关键因素。
• 职业分布：白领是宠物网购的主要群体，占比达46%，学生/教师群体也占一定比例。
• 学历分布：大学及以上学历用户占比近七成，高于京东全站用户比例。

市场结构与趋势

• 产品消费结构：主粮消费占比逐年下降，医疗保健、水族用品等非主粮品类增长迅速。
• 区域差异：发达地区如北上广消费金额高，且网购行为更频繁。
• 网购趋势：京东宠物用户数从2013年至2016年增长7倍，日均拉新数量超万人。

未来展望

• 行业持续增长：未来五年，宠物消费市场规模仍将保持年均20%以上增长。
• 个性化与科学喂养：消费者对宠物健康和个性化服务的需求将推动行业向更高质量发展。
• 线上线下融合：O2O服务将成为宠物行业的重要发展方向，提升用户体验和满意度。

机构背景

• 21·京东BD研究院：由南方财经全媒体集团与京东于2017年6月26日联合成立，基于京东大数据分析消费趋势，发布具有市场影响力的报告。