2020中国汽车用户消费洞察白皮书-懂车帝_巨量算数-2021-38页_3mb

2020中国汽车用户消费洞察白皮书总结

核心内容概述

2020年是中国汽车市场从量变到质变的关键转型期，面对销量下滑、新能源补贴退坡、特殊事件等多重挑战，行业通过技术发展、政策支持以及线上渠道的探索，开启了新的发展路径。新能源汽车、汽车新零售、直播营销等新模式逐渐成为推动行业升级的重要力量，同时用户消费行为也呈现出更加理性和多元化的趋势。

主要观点

行业趋势

• 新能源与新零售推动质变：2020年新能源汽车政策支持力度加大，行业进入调整期，新能源汽车成为推动质变的重要引擎。同时，汽车新零售模式通过直面用户、提升透明度，成为行业变革的重要方向。
• 线上渠道快速崛起：特殊时期加速了用户对线上内容的依赖，线上渠道在填补线下需求“抑制期”方面表现出色，汽车直播成为用户获取信息和购买的重要方式。
• 技术与政策协同作用：政策扶持和技术创新共同推动了行业的升级，5G、人工智能、自动驾驶等技术的突破为行业带来新的机遇。

用户消费趋势

• 线上内容成为主流：线上内容供需两旺，用户对汽车资讯平台的使用频率和关注度显著提升，尤其在疫情期间，线上内容成为用户购车信息获取的主要渠道。
• 用户决策趋于谨慎：尽管购车意愿依然旺盛，但用户在信息获取、对比分析、最终决策等方面更加谨慎，留资用户的人均PK次数明显增加。
• 中腰部品牌有潜力：在资讯平台上，中腰部品牌的机会显著，其线上表现优于头部品牌，显示出线上渠道对品牌建设的潜力。

竞争态势

• 自主品牌线上表现突出：自主品牌在内容阅读量、用户关注度等方面表现出色，线上成为品牌突围的重要阵地。
• A00级车型逆袭增长：A00级车型在用户关注度和阅读量方面实现显著增长，显示出年轻用户对高性价比车型的偏好。
• 品牌竞争呈现分化：头部品牌占据大部分市场份额，但中腰部品牌在线上内容中表现出更大的增长空间。

关键信息

政策支持

• 《新能源汽车产业发展规划（2021—2035年）》：明确指出新能源汽车将占据20%的市场份额，推动行业电动化转型。
• 消费政策调整：鼓励增加号牌指标投放，推动汽车下乡和以旧换新，刺激汽车消费。

技术发展

• 《节能与新能源汽车技术路线图2.0》：预计2035年节能汽车与新能源汽车销量各占50%，推动行业技术升级。
• 5G与人工智能：5G提升了车联网大数据处理能力，人工智能推动了自动驾驶的发展，增强了用户对智能汽车的接受度。

线上渠道

• 直播成为新营销模式：2020年懂车帝直播场次和观看人次显著增长，尤其是经销商直播占比大幅提升。
• 短视频内容增长：短视频在汽车资讯平台中表现出更高的互动率，成为吸引用户的重要内容形式。
• 线上渗透持续：即使特殊时期结束，线上内容的使用频率依然保持增长，用户对线上购车和资讯获取的习惯逐渐形成。

用户行为

• 决策周期缩短：大多数用户在注册后30天内完成留资，显示出快速决策的趋势。
• 内容偏好变化：留资用户更关注实用类内容，如提车作业、买车技巧等。
• 社交互动增强：用户通过车友圈进行交流，形成更强的社区氛围，提升购买意愿。

行业发展新趋势

汽车直播持续渗透

• 直播成为常态：2020年汽车直播场次和观看人次显著增长，成为用户获取信息和购车的重要方式。
• 用户认可度高：84%的用户表示复工后仍会观看汽车直播，认为其省时省力，互动高效。

社交带动需求释放

• 社交功能增强用户活跃度：车友圈用户活跃度和购买意愿显著高于普通用户，社交互动成为用户购车的重要环节。
• 内容真实性与认同感：用户通过社交平台获取真实用车体验，增强对品牌的认同感，形成稳定的用户群体。

数据亮点

• 懂车帝直播观看次数：2020年3月懂车帝直播观看次数是1月份的近10倍，显示直播的爆发式增长。
• 创作者活跃度：2020年懂车帝创作者人日均发文量是2019年的1.7倍，显示出内容生态的繁荣。
• 用户增长趋势：懂车帝1到10月新增用户居首，用户活跃度持续上升。

总结

2020年中国汽车市场在外部环境与内部调整的双重压力下，逐步由量变向质变转变。新能源汽车和汽车新零售成为推动行业升级的重要力量，直播和社交功能则成为用户获取信息和购车的重要方式。用户行为更加理性，线上渠道的使用频率显著提升，中腰部品牌在线上市场中表现出更大的增长潜力。整体来看，行业正朝着更加智能化、个性化、社交化的方向发展。