2022-06-07-懂车帝-新能源与燃油车用户消费行为洞察报告_19页_2mb

新能源与燃油车用户消费行为洞察报告总结

一、宏观市场概况

新能源市场高速发展

新能源汽车市场在过去五年内实现快速增长，保有量增长近5倍，达到891.5万辆（截至2022年3月底），占汽车总量的2.90%。2022年一季度新注册登记新能源汽车111万辆，同比增长138.20%。2021年新能源汽车累计销量达298.9万辆，同比增长169.1%。

市场驱动因素变化

新能源市场已从政策驱动转向市场拉动，用户认可度持续提升。2022年3月新能源乘用车渗透率达28.2%，懂车帝平台新能源用户增长超2倍，渗透率近三分之一。油价上涨促使部分燃油车用户转向新能源车，同时考虑燃油车与新能源车的用户占比超50%，只考虑新能源车的用户占比近10%。

用户信息获取偏好

新能源用户在购车后更倾向于通过汽车媒体获取信息，尤其关注车友交流、前沿技术、行业资讯等内容。电池续航是影响用户不选择新能源车的主要因素之一。

二、新能源用户画像及内容偏好

用户年龄分布

30岁以下用户占比最高，达43%，显示出新能源汽车更受年轻群体欢迎。

用户性别比例

新能源用户男女比例相对均衡。

城市分布

新能源用户主要集中在一二线城市，三线及以下城市用户占比较整体低8%，表明新能源汽车在下沉市场仍有较大拓展空间。

内容偏好差异

新能源用户更关注科技、财经类内容，而燃油车用户偏好娱乐、游戏内容。新能源汽车内容发布量同比增长4.5倍，其中视频、直播内容增长显著，开播数量增长9倍。

购车前关注内容

新能源用户对论坛、原创节目关注度更高，燃油车用户则更关注车型库和维修保养信息。

三、新能源与燃油车用户消费行为对比

品牌偏好

新能源用户更青睐自主品牌及新势力品牌，而燃油车用户更偏好合资品牌，其偏好率是新能源用户的5倍。

购车前关注因素

燃油车用户对价格更为敏感，而新能源用户则更关注技术、销量等信息。在购车前关注内容TOP10中，新能源用户对行业趋势、技术、评测等内容关注度更高。

沟通渠道

新能源用户更倾向于通过官网、短视频等渠道与品牌方沟通，试驾体验、服务环境和门店环境对新能源用户的购车决策影响较大。

留资行为

新能源车系留资数量高速增长，内容留资数量提升1.8倍，显示新能源用户对内容驱动的购车决策机制更为敏感。

四、新能源汽车用户趋势与发展建议

用户增长趋势

新能源用户线上增长更迅猛，懂车帝平台新能源用户渗透率超过汽车销量渗透率，用户规模持续扩大。

汽车媒体价值

汽车媒体在用户“看-选-买-用-玩”全生命周期中具有重要价值，不仅提供新车资讯，还支持评测、车主评价、行业趋势、车友交流等内容。

建议与策略

• 抓住“摇摆群体”：新能源车企应重点关注同时考虑燃油车与新能源车的用户群体，这是市场拓展的关键。
• 优化内容营销：短视频、直播等新媒体形式对新能源用户购车影响显著，应加强相关内容的制作与传播。
• 找准目标用户：新能源用户以年轻、高收入群体为主，但下沉市场仍有较大潜力，需根据不同产品定位拓展用户。
• 提升服务体验：试驾体验、服务环境、门店环境是影响新能源用户决策的重要因素，需重点优化。