迈向智能世界白皮书2025_智能体_42页_14mb

Agentic AI 驱动企业智能运维转型总结

Agentic Al 是当前企业向智能化运维演进的核心技术，它通过多智能体协同、群体决策与自主闭环，帮助企业提升效率、降低成本，并实现数智化升级。华为在《迈向智能世界2025》白皮书中提出 AEI（Agentic Enterprise ICT-Infrastructure）理念，强调基础设刷新一代融合演进，包括智能原生、群体智能和自主运维。

• 核心趋势与 AEI 概览：Agentic AI 加速企业数智化跃升，取代传统自动化，推动运维进入自主化时代。华为 AEI 目标架构聚焦于全局协同与智能赋能，分为智能基础设施层、智能业务应用层和智能运维系统层。总体规划分三个阶段到 2035 年，实现从单域自智到群体智能的演进。

• 价值场景与解决方案：涉及数据中 心、智慧园区等关键领域，描绘了算网存全栈协同、全栈感知、全栈优化的智能运维系统，如 DC 智能运维保障极高可用性、智慧园区实现极优体验。创新案例包括国有银行的“1+1+N”多 Agent 架构、保险公司的智能训练集群运维、高校智慧网络构建等，展示了 Agentic AI 在故障预测、资源优化和用户体验提升方面的应用。

• 未来展望：到 2027 年，智能终端及 Agent 应用普及率将超过 70%；到 2030 年，普及率超过 90%。产业需加强协作，共享标准与技术，推动 Agentic Al 在企业运维领域的规模化部署，共同构建智能世界核心基础。