深度报告-2025-09-19-华为-人工智能行业迈向智能世界白皮书2025_智能体_AEI_Agentic_AI_开启企业融合智简运维新范式页_42页_9mb

华为在Agentic AI时代推动企业运维智能化转型，提出AEI（Agentic Enterprise ICT Infrastructure）概念，目标是实现企业ICT基础设施的极高可用（极高可用）、极优体验（极优体验）、极简运营（极简运营）。AEI具备适应性（Adaptive）、自主性（Autonomous）和AI原生化（AI Native）三大特征，通过多智能体架构、自学习系统和技术融合，提升运维效率和业务价值。

华为基于多年ICT经验，设计了三层解决方案：智能基础设施层（整合网络、算力、存储）作为原生智能基础；Agentic AI运维系统层（使用AI Agent、数字孪生、大模型进行闭环决策）负责自动化运维；园区智能业务层连接业务与运维。三大解决方案包括数据中心智能强算（提升算力利用率和稳定性）、智慧园区智能助维（保障用户体验和安全）、ICT云管智能互联（实现远程高效运维）。

数据中心运维聚焦极高可用、极优体验、极简运营，解决隐患预防（预测亚健康设备）、全栈协同调优（AI驱动算网存联动）、资源精细化运营与数据价值挖掘。智慧园区场景覆盖教育、医疗、金融、零售等行业，通过AI网络优化、故障自愈、立体安保和智能节能提升用户体验。

创新案例包括金融机构采用"1+1+N"多智能体系统提升运维效率，保险公司构建智算中心智能运维解决方案，提高可靠性和算力利用率，以及教育和制造业合作伙伴通过华为平台实现高效运维和商业价值增长。

未来展望需推动技术创新和产业升级：聚焦商业应用创新，发展Agentic AI解决方案；鼓励企业规模部署智能化运维，以商业正循环加速转型；构建产业协作平台，促进标准互认和研用协同；提前布局基础理论和技术研究，支撑AEI愿景实现，助力企业数字转型和数智经济发展。