2002-11-16-皮尤-Online_Banking_2002_4页_57kb

在线银行业务从2000年到2002年增长了164%，用户比例从17%上升到32%。

核心驱动力是便利性，如节省时间和私人控制财务。年轻用户（18-49岁）、男性、高收入和高学历人群更倾向于使用在线银行。

与其他在线活动比较，在线银行增长率高于在线旅行购买等，但在线交易信息比例稳定。

报告基于电话调查，样本覆盖2002年成年人，指出性别和年龄差异。