2024中国社群慈善需求调研报告-北京师范大学_78页_2mb

中国社群慈善需求调研报告总结
（2024年12月）

本研究由腾讯公益慈善基金会资助，中华慈善总会与北京师范大学联合开展，涵盖40余名社群慈善发起人、参与者及服务机构人员的访谈与问卷调查，回收有效样本145份。报告聚焦社群慈善的定义、发展潜能、需求动机、服务现状及改进方向，提出以下核心发现：

一、社群慈善的核心特征与分类

1. 定义：社群慈善指基于某种联结或特征发起并持续运行的社群，围绕慈善目的开展周期性捐赠或志愿服务，兼具慈善与社交功能。
2. 分类：按结社原因分为七类，包括血缘类（如家族/宗族）、地缘类（如老乡/社区）、友缘类（如兴趣/互助）、学缘类（如校友）、业缘类（如高管）、趣缘类（如粉丝）、善缘类（如公益行动）；进一步细分为14个子类，如家庭慈善社群、共同发起公益项目等。
3. 运作现状：89%的慈善社群已运行1年以上，规模超百人者占43%；年捐赠额1000-10万元的泛中等捐赠群体占比54%，成为社群慈善主要参与者。

二、中等收入人群的慈善参与特征

1. 主体地位：中等收入群体（超4亿人）是社群慈善的主力军，其慈善动机包括：
   • 保障发展：捐赠用于子女教育、家庭关系维护、税收筹划等。
   • 促进社交：通过社群活动建立社交关系，寻求归属感与认同感。
   • 建构地位：以慈善行为提升个人或家庭社会形象，如“为国储才基金”“星友勋章”等设计。
   • 履行公民责任：关注弱势群体议题，如罕见病公益、环境保护等。
2. 参与模式：偏好“集体行动”，通过社群而非个人形式开展慈善，动机多源于“人、社群、关系”的联结而非纯粹公益。

三、社群慈善的服务需求与供给现状

1. 核心需求：
   • 执行管理：需合法载体（基金/信托）、项目管理支持、资金使用透明度。
   • 捐赠服务：包括统计反馈、仪式与荣誉（如证书/定制礼品）、教育与咨询（如股权捐赠/项目设计）、资产增值服务（如慈善信托）。
2. 服务供给：
   • 主要由慈善组织、金融机构、互联网平台等提供，涵盖公开筹款平台、数字化管理工具、顾问服务等。
   • 存在不足：如系统间不兼容、服务碎片化、非货币捐赠管理缺乏标准等。

四、社群慈善的痛点与挑战

1. 执行管理困境：
   • 过度依赖公募平台，导致“封闭型社群”与“开放型慈善”界限模糊。
   • 信息披露滞后，难以满足中等收入人群对透明度的需求。
   • 数字化平台间缺乏互联，服务标准化程度低。
2. 捐赠服务短板：
   • 捐赠统计与回馈机制不完善，非货币捐赠折算缺乏统一标准。
   • 仪式与荣誉设计不均衡，部分平台重视形式而忽视实际需求。
   • 社群运营能力不足，如缺乏有效动员与持续粘性管理。

五、政策建议与发展方向

1. 推动中国式捐赠人建议基金（DAF）：
   • 鼓励非公募机构参与，打破“公募-非公募”监管壁垒。
   • 提供长期、可定制的慈善账户，促进捐赠人与社群的深度绑定。
2. 完善政策支持：
   • 分类监管共益、互益类慈善，避免“一刀切”限制。
   • 加快非货币捐赠体系标准化，增强捐赠人权益配置灵活性。
3. 构建友好生态：
   • 推动跨行业协作，整合金融、科技等资源提升服务效率。
   • 强化社群治理，优化捐赠人参与体验与社会认同。

报告强调，社群慈善需结合“差序格局”特征，依托传统社群关系与现代技术，探索兼具灵活性与规范性的运作模式，同时需政策引导与行业协作以释放其发展潜力。