2023年全球重塑行业未来调查报告-安永_36页_3mb

2023年安永全球重塑行业未来调查报告指出，企业对5G和物联网技术的应用日益重视，认为其对业务增长和可持续发展具有关键作用。调查显示，全球1325家企业中，76%将“变革现有商业模式”视为物联网支出的主要驱动力，高于去年的25%。企业更关注5G在收入增长、远程工作、VR/AR及可持续发展等领域的应用，其中VR/AR和远程工作的关注度显著上升，而基础设施控制等传统应用排名下降。美洲企业5G投资增速最快，35%的企业正在投资，而亚洲企业当前投资仅占10%但计划投资比例提升，显示潜在增长趋势。

可持续发展成为企业技术决策的核心考量。四分之三受访企业认为5G和物联网有助于碳减排，77%表示将优先选择能明确阐述技术环境影响的供应商。然而，仅28%的企业认为当前5G和物联网应用能满足可持续需求，认知差距仍是主要挑战，41%的企业表示需进一步了解技术间的协同效应。5G与边缘计算、人工智能等技术的整合被视为未来优先事项，但欧洲企业对人工智能需求最低，亚洲企业则对边缘计算关注度不足。

企业面临5G部署的多重挑战，包括技术集成复杂性、投资回报不确定性及安全风险。11%的企业已部署5G，但多数仍处于规划阶段。5G与现有系统整合的难度及对新兴技术理解不足被列为最大内部挑战，而网络安全和政策法规模糊性是主要外部障碍。此外，71%的企业希望供应商能提供生态系统协作支持，汽车业和政府部门对此需求尤为迫切。

供应商选择方面，可持续发展能力、端到端解决方案和执行效率成为关键标准。53%的企业将可持续发展作为首要考量，IT服务和应用平台供应商排名靠前，但电信运营商在提供数字化转型方案上仍处于劣势。企业期待供应商具备环境影响评估、生态合作及定制化服务能力，尤其关注在循环经济和跨行业协作中的潜力。

生态系统互动对企业发展至关重要。67%的企业参与生态协作，能源和消费品行业参与度最高，与5G投资增长呈正相关。但制造企业和政府部门参与度较低，且面临战略不一致、资源不足等制约。80%的企业认为跨行业循环经济模式将在未来五年内重要，但欧洲企业信心低于其他地区。调查显示，生态协作的执行难度增加，多边合作占比达66%。

5G服务提供商需采取四大行动：1）将可持续发展融入服务设计，提升环境影响评估能力；2）强化与企业增长目标的协同，优化解决方案匹配度；3）关注企业运营挑战，提供灵活部署模式；4）建立敏捷的生态合作框架，定期评估伙伴关系有效性。安永建议细分客户需求，针对性解决工具缺失问题，同时通过专业服务支持企业数字化转型，增强技术与商业的协同效应。