2025年税务专业人士现状报告-技术推动增长与变革_30页_1mb

2025年税务专业人员现状报告总结

在汽车行业中，技术应用正在推动效率和增长，同时也改变了传统的工作环境。税务和审计专业人员通过技术提升服务能力建立更高效的业务流程，应对市场竞争。调查结果显示，2025年的首要任务包括提高效率、加强人才留存与招聘、拓展客户群体以及更好地利用技术。

技术与增长成为行业焦点
相比于2024年，2025年的“增长”从第五位上升至第二位，成为税务事务所的重要任务。技术投入（如自动化和人工智能）和人才引进成为投资重点，事务所普遍通过技术自动化常规税务工作，释放人力资源支持咨询等高附加值服务。同时，客户通过技术提升盈利水平，近八成事务所计划加大技术投入，重要的是实现客户收入增长。

人才短缺和自报税带来的挑战
人才问题依然是税务所面临的首要挑战，招聘优秀人才的难度显著上升，尤其是小规模事务所预计收入损失超13.59%。高收入、灵活的薪资制度和职业规划成为吸引人才的关键因素外，自助报税（Online Self-Service）对传统税务服务造成了冲击，尤其是小型事务所。同时，自动化推广仍面临时间、资源、结合成本高和流程标准化等问题，需要事务所投入更多精力推进。

人工智能（AI）对行业的影响显著
生成式AI（GenAI）被广泛认为是税务行业的下一个增长点。尽管GenAI目前主要用于搜索或辅助工具，仍有47%的税务所将其列为高度优先投入项目。与此同时，传统业务如财务报表和税务申报仍是主要盈利方式，但业务增值服务（如税务策略和决策支持）的潜力正在显现，尤其在大型事务所中。

区域差异明显，业务并购或成增长动力
各国事务所的增长策略和发展路径存在差异：巴西领先于技术自动化和AI应用，而英国和澳大利亚事务所则更注重效率优化和工作流程。与此同时，并购行为正成为中大型事务所强化市场份额和能力的重要方式，但规模化竞争依然成为小型事务所的瓶颈。

总结
技术与变革并行不悖，税务行业正经历深度转型。自动化、AI和多样化服务模式为业务增长提供动力，同时事务所必须应对人才流失、客户满意度下降以及自助报税冲击等多方面挑战。成功的事务所将在技术应用、人力管理和业务多元化方面做出战略性调整，以保持竞争力并实现可持续增长。