【TMIC联合阿里妈妈有谋Uwise】2024天猫国补换新家享行业白皮书_43页_3mb

天猫国补换新 家享行业白皮书总结

核心内容

天猫国补换新政策是国家推动家电及家装行业消费升级的重要举措，通过补贴和促销手段，激发了消费者的换新需求，提升了市场活力。政策实施后，多个品类的社交媒体讨论量显著增长，消费者对换新行为的参与度和购买意愿明显提高，体现出政策在推动居家环境现代化和提升生活品质方面的显著成效。

主要观点

• 政策带动市场增长：国家补贴政策实施后，家电家装市场呈现出快速增长趋势，尤其是2024年8-9月，零售额增长显著。
• 市场主导与政府引导相结合：市场在资源配置中起决定性作用，政府通过政策手段引导行业更新换代。
• 消费者需求多样化：随着经济水平提升和健康生活理念的转变，消费者更倾向于购买高品质、高性价比、环保节能的产品。
• 线上渠道为主导：线上渠道成为消费者换新的主要方式，天猫、淘宝平台在信息透明和促销活动方面具有明显优势。
• 品牌需注重场景化与定制化：消费者对产品的需求越来越注重场景化和定制化，如厨房电器、生活电器、全屋定制等。

关键信息

政策支持

• 财政支持：中央财政与地方联动，支持家电以旧换新，加强绿色家电采购及废弃电器回收处理。
• 税收优惠：对节能、环保、安全等产品提供税收优惠，推广“反向开票”做法，简化增值税征收政策。
• 金融支持：运用再贷款工具，给予贴息支持，引导银行加强对绿色智能家电的金融支持。

换新趋势

• 换新人群庞大：潜在换新人群达2.82亿，近半年已有超5000万人参与补贴换新活动。
• 换新需求广泛：家电、家装、厨房小电器等各类产品的换新需求显著增加，部分品类讨论量增幅超过100%。
• 消费者行为变化：超78%的消费者表示加快购买进度，超66%的消费者购买更多商品，政策显著影响消费决策。

消费者画像

• 高线城市为主：主要消费人群集中在高线城市，尤其是有孩家庭、年轻女性（妈妈）和白领。
• 年龄分布：25-35岁人群为主力，部分年轻人（Gen Z）和中年中产男性也表现出较高的换新意愿。
• 兴趣偏好：注重科技便利、美学设计、环保节能、品质生活，对达人推荐和品牌官旗店有较高依赖。

换新动因

• 国家政策：积极响应国家补贴政策，是换新行为的重要驱动力。
• 消费升级：追求更高品质和更便捷的生活方式，对家电、家居产品有更高的需求。
• 环保意识：关注节能、环保产品，推动绿色消费。
• 便利性：希望改善居家环境，提升生活便利性，减轻家务负担。
• 促销驱动：价格优惠、折扣活动显著提升购买意愿。

换新偏好

• 家电换新：空调、洗衣机、冰箱、热水器等为主要换新品类，其中空调和洗衣机的换新比例最高。
• 家装换新：旧房装修、居家适老改造、智能家居产品等成为家装换新的重点。
• 厨房小电器：电热水壶、电饭煲、空气炸锅等因功能性和便利性受到欢迎。
• 全屋定制：定制门、定制窗、定制柜等因风格美观和环保健康受到青睐。

品牌策略建议

• 强化政策宣传：提高消费者对政策的认知度和参与度。
• 优化产品设计：注重科技感、美学设计、环保节能等核心要素。
• 提升服务质量：提供完善的售后服务，增强消费者信任。
• 推动组合购买：鼓励跨品类购买，提升整体消费体验。
• 精准营销：针对不同人群的兴趣偏好，制定个性化的营销策略。

结论

天猫国补换新政策有效推动了家电家装行业的消费升级，激发了消费者的换新需求，促进了市场活力。随着政策的持续实施和市场环境的不断优化，预计未来几年家享行业将继续保持快速增长态势，品牌需紧跟政策导向，提升产品和服务质量，以满足消费者日益多样化的需求。