德勤：2016年中国区域性银行人力资源管理趋势_29页_5mb

区域性银行人力资源管理趋势分析总结

核心内容

本报告由德勤银行业人力资本咨询团队针对2016年中国区域性银行的人力资源管理现状与未来趋势进行调研分析。调研样本覆盖全国20个省份/地区的近百家银行，揭示了当前人力资源管理中存在的主要挑战与优化方向。

主要观点与关键信息

不同人员群体关注点差异

• 领导层：关注战略落地与人员效能提升，随着银行业利润收窄，他们寻求新的增长点。
• 业务部门：更加重视专业人才的吸引、保留与能力提升，以应对业绩和创新压力。
• 员工：关注自身发展，对传统行政化激励体系不满，更倾向于市场化的发展路径。

当前人力资源管理挑战

• 激励与约束体系不健全：许多银行在激励方面投入较多，却忽视了“责”的传导，导致战略难以有效落地。
• 绩效考核体系不完善：考核覆盖不全面，存在断层，尤其是中后台部门与员工岗位层面的考核。
• 人才培养与发展的重视不足：缺乏系统的内部培养机制，影响关键岗位人员能力提升。
• 人力资源工作定位模糊：人力资源管理尚未从行政事务向业务合作伙伴角色转变。
• 创新理念应用滞后：数据分析等现代管理工具尚未被广泛采用。

优化方向建议

1. 战略落地实施

   • 需要具备组织保障、管理工具、流程闭环、系统支撑四大要素。
   • 建议采用战略地图、EVM等工具，实现战略目标的分解与执行监控。

2. 事业部制改革

   • 需要明确边界划分、核算与考核机制、授权体系、业务运作模式。
   • 避免形式大于实质，应注重机制建设与风险评估。

3. 薪酬体系优化

   • 薪酬体系改革应从支撑体系入手，建立基于岗位价值与绩效的差异化薪酬机制。
   • 避免“大锅饭”现象，提升绩效与薪酬的关联性。

4. 员工发展体系

   • 建议建立岗位序列、层级标准、评聘机制，实现分类分级与可预见的发展路径。
   • 需要配套的评估方法与工具，确保晋升的公平性与有效性。

5. 绩效管理体系完善

   • 应建立自上而下的绩效考核体系，覆盖总行分管领导、部门及员工岗位层面。
   • 引入平衡计分卡等专业工具，完善考核内容与标准，避免绩效压力传导断层。
   • 推动绩效管理系统建设，实现考核工作的精细化与自动化。

总结

区域性银行的人力资源管理工作应夯实基础，寻求突破，重点在于构建责权利对等的激励与约束体系，加强人才培养与发展机制建设，并逐步引入数据分析等新趋势，推动人力资源管理从行政事务向业务合作伙伴的角色转型。