2021年品牌感知力指数（英）-64页_7mb

FutureBrand Index 2021 总结

核心内容

2021年的《FutureBrand Index》（FBI）是一份全球品牌感知研究，旨在重新评估PwC全球市值前100名公司的品牌影响力，而非单纯依赖财务表现。该研究基于对18,000名有影响力的商业专业人士的调查，涵盖17个国家，重点关注他们对品牌感知的深度理解。FBI揭示了在后疫情时代，企业成功的关键在于创新、一致性、对社会和环境的积极影响，以及提升客户和员工的福祉。

主要观点

• 创新与福祉：当前成功的公司是那些能够持续创新并改善个体福祉、推动社会和环境积极变革的企业。
• 品牌感知的重要性：品牌感知比财务指标更重要，它决定了企业在市场中的地位和未来竞争力。
• 品牌一致性：品牌在多个属性上的一致表现（如个人体验、社会价值等）是成功的关键。
• 疫情后的变化：疫情显著改变了公众对品牌的认知，许多传统强企面临挑战，而一些新兴企业崭露头角。
• B2B品牌崛起：公众对B2B企业有了更高的关注度，认为它们在日常生活中发挥着重要作用。

关键信息

2021年品牌排名变化

• Apple 保持在Top 5，是唯一延续2020排名的公司。
• ASML 从第8位跃升至第1位，成为2021年排名第一的品牌。
• Prosus NV 从第11位跃升至第3位。
• NextEra Energy 从第13位跃升至第5位。
• Danaher Corp 从第16位跃升至第4位。
• TSMC 从第25位跃升至第6位。
• Amazon 从第24位跃升至第11位。
• Microsoft 从第7位下降至第10位。
• Samsung 从第3位下降至第13位。
• Tesla 从第23位跃升至第14位。
• Intel 从第21位跃升至第15位。

品牌影响力属性

以下为品牌感知的关键属性（按重要性排序）：

1. Personality
2. Story
3. Attachment
4. Consistency
5. Seamlessness
6. People
7. Pleasure
8. Well-being
9. Respect
10. Mission
11. Inspiration
12. Authenticity
13. Innovation
14. Thought Leadership
15. Individuality
16. Indispensability
17. Resource Management
18. Premium

品牌对社会和环境的积极影响

• 品牌被认为应具备以下特质：促进团结、注重多样性与平等、关注生态解决方案、减少碳足迹、关心员工、支持社区、提供必需品、创新、关注全球和本地议题、提升生活质量。
• Apple、Amazon、Alphabet、Microsoft 和 Tesla 被认为在社会正义与公平方面表现突出。

品牌对未来的展望

• 品牌在三年后可能处于以下状态：
  • Moving Ahead（领先）：Apple、Tesla、Alphabet、TSMC、Pfizer。
  • Standing Still（稳定）：部分品牌如Cisco、Verizon等。
  • Falling Behind（落后）：部分品牌如Samsung、Walmart、Boeing等。

品牌发展动向

• ASML 以其在半导体制造领域的关键地位，持续提升其在创新、不可替代性、员工质量、幸福感和故事讲述方面的表现，成为2021年排名第一的品牌。
• Apple 保持其在创新和品牌忠诚度方面的优势，尽管排名有所下降，仍是唯一延续Top 5的公司。
• Prosus NV 作为投资控股公司，因其对新兴科技和数字生态的推动，成为新的头部品牌之一。
• NextEra Energy 在能源领域表现突出，强调可持续发展和绿色技术。
• Danaher Corp 在医疗和工业领域表现强劲，因其在创新和客户体验方面的卓越表现。

品牌与消费者关系

• 消费者更倾向于选择那些提供情感联系、真实愿景和实用创新的品牌。
• 品牌需在多个维度上保持一致表现，以满足当前公众对品牌多样性和全面性的期望。

结论

2021年的FutureBrand Index强调了品牌在后疫情时代的重要性，指出只有那些能够持续创新、提升福祉并推动社会和环境积极变革的企业才能在未来的竞争中脱颖而出。同时，新兴品牌和B2B企业正逐渐成为市场的重要力量，而传统强企需重新审视其战略，以适应新的消费者期望和行业趋势。