2021聚焦未来：品牌加速-IPROSPECT-2021-39页_8mb

《2021聚焦未来：品牌加速》总结

核心内容

《聚焦未来2021：品牌加速》报告由iProspect发布，聚焦于品牌与效果营销的融合，探讨在后疫情时代，品牌如何利用科技、文化和内容来实现增长和长期发展。报告指出，消费者行为、数据隐私、注意力争夺以及商业模式的转变正在深刻影响营销策略。

主要观点

1. 品牌与效果的结合是关键
   品牌不再只是关注短期效果，而是要在消费者旅程的每个接触点提供价值，以推动销售、提升客户生命周期价值，并促进品牌的长期健康。

2. 平衡探索与利用
   在危机时期，品牌需要同时关注“利用”（即当前回报最大化）和“探索”（即未来回报投资）。52%的营销人员认为，保持两者的平衡是2021年最重要的任务。

3. 数据隐私与信任建设
   随着数据隐私法规的收紧，消费者对数据的重视程度显著提高。品牌需要主动沟通数据使用方式，并通过提供有价值的交换（如个性化服务、免费试用等）来赢得消费者的信任。

4. 注意力争夺与体验设计
   消费者注意力分散，品牌需通过打造有吸引力的体验、增强现实（AR）和多感官互动来吸引注意力并提升品牌影响力。

5. 可购物设计与辅助式商业
   在线购物体验正变得越来越重要，品牌需通过可购物设计、社交平台互动、语音助手等手段，将购物与内容体验无缝结合，以提升消费者参与度和转化率。

6. 包容性与多元化
   品牌需关注包容性营销，以反映多元文化、性别和身体特征，避免忽视少数族群日益增长的购买力，同时建立更广泛的消费者认同。

关键信息

• 品牌与效果融合：iProspect 2020年全球客户调查显示，60%的营销人员认为，这种融合能更有效衡量营销投资回报率，54%认为能提供更一致的消费体验。
• 数据隐私新期望：87%的消费者认为数据隐私是一种权利，64%担心数据收集量，品牌需重新评估数据战略，建立第一方数据基础设施。
• 防追踪革命：第三方Cookie将在2022年被淘汰，品牌需转向利用第一方数据和封闭生态系统（如Google、Amazon）来优化营销效果。
• 注意力触发因素：品牌应通过数据和创意来提高广告的可见度与吸引力，尤其是通过个性化内容和情境化体验来提升消费者注意力。
• 可购物设计：品牌应利用数字化平台（如TikTok、YouTube、Instagram）创造购物式内容，提升消费者互动和转化。
• 辅助式商业：虚拟助理、语音互动、直播等新兴渠道正成为品牌与消费者建立更紧密联系的重要方式，尤其适合在实体店关闭的背景下。

品牌能做什么：探索与利用

利用

• 增强消费者体验：优化网站和应用的用户体验（如页面加载速度、导航便捷性），确保消费者在搜索和浏览时能轻松找到所需信息。
• 提升购买便利性：通过简化购买流程、提供个性化推荐和自动化结账，提升消费者满意度。
• 优化媒体投资：结合广告能见度与注意力触发因素，提高广告效果，同时关注客户生命周期价值（CLTV）来制定长期策略。

探索

• 开发新体验：探索沉浸式、多感官的体验设计，如AR、VR和个性化互动，以吸引消费者注意力并增强品牌记忆点。
• 关注新兴趋势：把握数字化自我、粉丝文化和多感官界面等新趋势，以创新的方式与消费者建立联系。
• 投资内容能力：通过创造与消费者意向和问题解决相关的高质量内容，提升品牌影响力和消费者参与度。

重要趋势与机会

• 智能家居与情境化商业：智能设备的普及为品牌创造了新的交互点，如冰箱摄像头、语音助手等。
• 网络直播与社交电商：直播成为品牌推广和销售的重要手段，尤其在亚太地区已成主流。
• 辅助式商业：虚拟助理、语音互动和直播等手段有助于提升品牌体验，增强客户关系。
• 包容性营销：品牌需关注多元化和包容性，以避免错失少数族群市场，同时提升长期形象。
• 数据驱动增长：第一方数据和封闭生态系统是品牌未来的关键资源，能帮助提升精准营销和客户洞察。

结论

《聚焦未来2021：品牌加速》强调品牌在后疫情时代需要重新定义其与消费者的互动方式，通过融合科技、文化和内容，实现从短期效果到长期增长的转变。品牌应关注数据隐私、注意力策略、可购物体验和包容性营销，以构建更具吸引力和可持续性的营销模式。