【Capgemini】人寿保险公司可以通过简化代理人的业务来增加市场份额-2025_9页_755kb

寿险行业正面临市场增长停滞、消费者兴趣下降等挑战，渗透率在过去16年下降。为应对这些问题，保险公司需要加强分销策略，支持代理商通过先进数字工具提升效率，吸引年轻人才，并改善客户体验。研究表明，超过95%的保险公司致力于提升代理商的数字体验，而代理商使用AI驱动工具可以增强个性化服务，抓住交叉销售机会。数字化转型是关键，通过统一的工具平台，保险公司能提高代理商的竞争力、优化工作流程，并最终实现市场份额增长和业务可持续发展。