2019中国亲子家庭素质教育消费调研报告_29页_11mb

报告摘要

2019中国亲子家庭素质教育消费调研报告总结

调研背景

本次调研旨在了解中国亲子家庭在素质教育消费方面的新变化与趋势，帮助素质教育行业从业者更好地触达用户需求与习惯。调研由睿艺联合“小十点”共同进行，共收集了2,348份有效问卷。调研结果显示，61%的用户来自三四线城市，表明三四线城市的亲子家庭在素质教育消费上具有重要影响力。

调研用户画像

孩子年龄分布：
- 0-4岁：33%
- 4-6岁：32%
- 7-9岁：25%
- 10-12岁：7%
- 12岁：3%
- 学龄前儿童（0-6岁）占总参与家庭的65%，7岁以上儿童占35%。
家长年龄分布：
- 90后：26%
- 80后：60%
- 70后：12%
- 60后：2%
- 参与调研的家长以80、90后为主。
用户所在城市：
- 一线城市：19%
- 二线城市：20%
- 三线城市：27%
- 四线城市：剩余部分
- 三、四线城市家庭占总人数的61%。
家庭年收入：
- 5万元以内：21%
- 5-10万元：36%
- 10-20万元：26%
- 20-30万元：9%
- 30-50万元：4%
- 50-100万元：2%
- 100万元：2%
- 多数家庭年收入在5万元至20万元之间。
素质教育年消费：
- 5千元及以内：占95%
- 5千元至1万元：35%
- 1万元至5万元：28%
- 5万元至10万元：4%
- 10万元：1%
- 家长在素质教育方面的年投入以较低金额为主。

调研用户消费决策

获取机构信息的渠道：
- 实地考察：49%
- 家长圈推荐：48%
- 微信朋友圈分享：35%
- 家长主要通过实地考察和社交推荐获取机构信息。
最信赖的线上推广渠道：
- 微信朋友圈推广：56%
- 家长对微信朋友圈推广的信赖度最高。
选择素质教育课程的目的：
- 兴趣爱好：70%以上
- 职业技能发展：17%
- 升学：10%
- 国际留学：1%
- 艺考：1%
- 超过7成的家庭选择课程基于孩子的兴趣爱好。
决策者：
- 妈妈：60%
- 孩子：其次
- 妈妈是主要的决策者。
地理位置选择：
- 学校、社区周边：家长更倾向于选择这些地点进行学习，以方便接送。
线上课程选择：
- 报过：32%
- 未报过：68%
- 线上课程普及率仍较低，多数家庭尚未接触。
对比机构数量：
- 1-3家：74%
- 通常家长在咨询1-3家教育机构后做出选择。

主要素质教育课程选择

排名前三的课程：
- 艺术教育
- 少儿英语
- 体育教育
艺术教育：
- 线下舞蹈、美术、音乐教育仍为首选。
少儿英语教育：
- 超过半数家长选择线下小班课。
体育教育：
- 大球运动、跆拳道为首选，其次是体能培训和水上运动。

营地游学参与情况

参与次数：
- 0次：9%
- 1-2次：73%
- 3-5次：14%
- 5次以上：4%
- 73%的家庭为孩子安排了1-2次营地游学项目。

家长对教育机构的担忧

主要担忧：
- 活动行程安全：26.95%
- 场地/设施安全：81.84%
- 老师等工作人员的道德素养：89.53%
- 机构跑路或关店：29.37%
- 安全和道德素养是家长最关心的问题。
经历跑路或关店的用户比例：
- 9.7%
处理情况：
- 尚未得到处理结果：63.08%
- 妥善退费：26.15%
- 帮忙安置转校继续上课：10.77%
- 多数用户未得到妥善解决。

总结

本次调研揭示了2019年中国亲子家庭在素质教育消费方面的行为特征与趋势。三四线城市家庭占比高，显示出其在素质教育消费中的重要性。家长主要基于孩子的兴趣爱好选择课程，且在决策过程中，妈妈是主要的决策者。线下课程仍为主流，但线上课程开始受到关注。家长对教育机构的安全性和道德素养高度关注，而机构跑路或关店问题仍存在，且多数用户未得到妥善处理。

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