数据与技术驱动的数字营销时代_14页_8mb
报告摘要
数据驱动营销的挑战与理想解决方案
核心内容
在数字营销快速发展的背景下,中国企业在数据驱动营销方面面临诸多挑战。这些挑战主要集中在数据的收集、管理、分析和激活上,特别是在一个碎片化、多渠道、技术供应商众多的生态系统中,如何实现数据的统一、自动化和高效利用成为关键问题。
企业营销人员需要在复杂环境中协调多个接触点(如PC/移动网站、电商平台、移动应用、广告、POS等)的数据,以实现对客户和潜在客户的360度洞察,并将其用于定向营销、客户体验优化、商业智能及风险管理等场景。然而,目前的解决方案在功能、连通性、部署和商业模式等方面仍存在不足。
主要观点
- 数据碎片化与孤岛问题:数据来源分散,缺乏统一的管理和激活机制,导致企业难以掌控数据价值。
- 营销执行自动化需求:跨渠道营销自动化、实时优化和数据可视化是营销执行层的关键需求,但现有解决方案往往无法满足。
- 数据驱动营销价值链:数据驱动营销从数据收集开始,经过分析、细分,最终实现跨平台的数据激活与应用。
- 营销技术平台的定位:理想的营销技术平台应具备开放性、中立性、强大的数据连通能力、灵活的部署方式和合理的收费模式。
关键信息
数据收集
- 智能化与灵活性:企业需要一个智能、灵活的第一方数据收集工具,能够支持多种数据来源,并以用户定义的方式发送至第三方供应商。
- 数据来源:包括网站、应用、广告、POS等,但当前平台缺乏独立的数据收集模块,多依赖JS/SDK/pixel等工具。
数据分析与细分
- 定制化能力:分析与细分工具应允许企业根据自身业务逻辑进行自定义,而非仅提供通用的用户指标。
- 数据整合:营销云应具备整合不同来源数据的能力,支持企业对客户行为进行深入洞察。
数据激活
- 跨平台能力:理想的数据激活平台应能将数据应用于多种营销渠道,如展示广告、邮件、CRM、数据仓库等。
- 激活范围:当前平台多局限于广告渠道,缺乏对其他营销工具的广泛支持。
营销自动化
- 实时优化:平台应支持实时数据处理与营销活动优化,提升整体营销效率。
- 多渠道整合:营销自动化应跨平台进行,提供统一的报表与洞察。
不同解决方案的比较
| 功能 | 全球营销云/营销枢纽 | 第三方监测DMP | 媒体DMP & 广告技术堆栈 |
|---|---|---|---|
| 数据收集 | 仅Adobe有独立模块,其他无 | 依赖JS/SDK/pixel | 依赖JS/SDK/pixel |
| 分析/细分 | 内置分析及细分 | 基础细分与第三方标签 | 仅限于自身生态分析 |
| 数据激活 | 难以在国内生态中激活 | 可激活至程序化广告平台 | 仅限媒体生态 |
| 营销自动化 | 无法在国内有效使用 | 无 | 仅限媒体工具 |
| 生态对接 | 几乎无 | 一些本土DSP | 媒体广告技术堆栈 |
| 数据资源 | 海外供应商为主 | 本地数据 + 第三方 | 媒体自有数据 |
| 开放性 | 完全开放 | 相对开放 | 封闭 |
| API连通性 | 连接海外平台 | 定制化对接 | 有限 |
| 定位/中立性 | 中立 | 同时扮演数据管理与数据提供角色 | 封闭式堆栈,有限连通 |
| 部署选项 | 云端 | 云端/私有云 | 云端/私有云 |
| 基础设施 | 非本地化 | 本地化 | 本地化 |
| 可扩展性 | 有限 | 有限 | 有限 |
| 数据安全 | 安全 | 未知 | 未知 |
| 收费模式 | 模块化,年度许可费 | 月费或年费 | 年费或最低预算 + 百分比服务费 |
| 收费水平 | 高 | 中等 | 高 |
理想解决方案的特点
- 功能全面:涵盖数据收集、分析、细分、激活、营销自动化等全流程。
- 开放与中立:平台应保持中立,避免利益冲突,与外部系统无缝对接。
- 灵活部署:支持云端、私有云或本地部署,满足不同企业的隐私与安全需求。
- 本地化与全球化结合:基础设施本地化,但具备全球数据驱动营销能力。
- 可扩展与定制:支持外部对接、数据模型和分析工具的定制化,适应企业不同发展阶段的需求。
创略(Chinapex)简介
创略通过其企业级营销云平台,致力于为营销人员和代理商提供全面的技术解决方案,帮助企业释放数据驱动营销的价值。
- 产品体系:APEX ONE、APEX PRISM、APEX NEXUS、DataX、APEX LINK。
- 核心功能:
- APEX PRISM:统一部署第三方代码,收集第一方数据并实现多方数据同步。
- APEX NEXUS:进行数据管理、分析与激活。
- APEX ONE & LINK:将数据激活至营销渠道,或用于内部决策支持。
- 团队构成:涵盖软件工程师、数据科学家、解决方案专家、媒体优化师及客户经理。
- 服务对象:合作伙伴与客户,提供定制化解决方案,满足其战略和营销目标。
联系方式
- 邮箱:info@chinapex.com
- 官网:www.chinapex.com.cn
- 服务城市:上海 | 北京 | 香港 | 硅谷
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