20180402-德勤-医疗_2018年全球医疗行业展望_智慧医疗的变革_32页_1mb

2018年全球医疗行业展望总结

核心内容

2018年全球医疗行业面临诸多挑战和机遇，主要集中在智慧医疗的变革、成本与利润管理、人口健康管理和保健、技术投资、消费者参与度提升以及未来劳动力发展等方面。行业利益相关方正努力通过技术、流程优化和政策改革，推动医疗体系从“规模”向“价值”转型。

主要观点

• 智慧医疗：以技术驱动、患者为中心的医疗服务模式，旨在提高效率、降低成本和改善患者体验。
• 医疗支出增长：2017-2021年全球医疗支出预计年均增长4.1%，而2012-2016年仅为1.3%。美国人均医疗支出远高于发展中国家，如巴基斯坦仅为53美元。
• 人口健康管理：从治疗转向疾病预防，强调对特定人群的健康干预和资源优化。
• 指数型技术：包括人工智能、云计算、物联网等，正在迅速改变医疗行业，提升服务效率与个性化医疗。
• 消费者参与：随着技术普及，消费者越来越积极地参与医疗决策和健康管理，提升患者体验成为医院的重要战略目标。
• 劳动力转型：数字技术、机器人和自动化工具正在重塑医疗劳动力结构，提升效率和质量，同时解决人员短缺问题。

关键信息

医疗行业面临的挑战

• 医疗成本上升：人口老龄化、技术进步、医疗基础设施升级等因素推动医疗支出增长。
• 政策与监管：各国医疗政策和监管制度日趋复杂，尤其在数据安全、支付方式和合规方面。
• 低价值医疗服务：每年浪费数十亿美元，需要通过技术创新和流程优化来减少不必要的服务。
• 社会决定因素：如住房、就业、教育等，对患者健康和医疗体系运行有深远影响。

技术投资与创新

• 指数型技术：包括基因组学、人工智能、云计算、物联网等，有助于降低医疗成本、提升服务质量。
• 数据管理：数字化转型使医疗数据成为新型资本，但数据互用性和安全性仍是挑战。
• 远程医疗与虚拟护理：通过移动设备、远程医疗和虚拟助手，提升患者参与度和医疗可及性。

未来医院设计

• 数字化转型：未来医院将更加依赖数字技术，包括远程医疗、智能病房和数据分析。
• 运营效率：通过自动化、智能系统和流程优化，提高医院运营效率和患者满意度。
• 患者体验：患者体验被视作提升医院绩效的重要因素，优秀的患者体验可带来更高的盈利能力和更好的品牌声誉。

培养未来劳动力

• 技术与人才结合：未来工作将由技术与具备新技能的人才共同完成，提升医疗服务质量。
• 自动化与人工智能：有助于减少重复性任务，使医务人员专注于核心医疗职责。
• 培训与技能提升：医疗机构需投资于员工培训，以适应技术变革和新的工作模式。

医疗体系与支付模式

• 从按次付费到基于价值的付费：各国正推动医疗支付模式向基于疗效和价值转变，如美国的MACRA法案。
• 价值导向的医疗服务：通过提高医疗质量、降低成本和改善患者体验，实现更可持续的医疗体系。

附录与参考资料

• 德勤报告：提供了关于医疗行业趋势、消费者行为、技术投资和未来医院设计的详细分析。
• 数据来源：包括世界卫生组织、OECD、国际糖尿病联合会、美国国家医学科学院等权威机构。
• 案例与趋势：涵盖巴西、中国、日本、美国、墨西哥等国家在医疗改革、技术应用和患者体验方面的实践与预测。

结论

2018年全球医疗行业正经历从传统模式向智慧医疗的深刻转型。行业利益相关方需在成本控制、技术创新、患者体验优化和劳动力结构改革等方面做出战略调整。通过投资指数型技术、优化运营流程、提升患者参与度以及应对社会决定因素，医疗行业有望实现更高效、更公平和更具价值的服务模式。