奥纬咨询-中国旅游者调研报告：疫后旅行的种种-2020.8-12页_388kb

中国游客偏好境内旅行总结

核心内容

新冠疫情对中国的旅游业造成了显著影响，但同时也促使中国游客更加倾向于境内旅行。奥纬咨询于2020年3月进行的一项调研显示，疫情导致大多数游客推迟旅行计划，但中长期来看，他们的旅行意愿和消费能力并未显著下降，反而呈现出新的偏好趋势。

主要观点

• 旅行计划的延迟：61%的受访者表示会在中国大陆现存确诊病例清零并保持一个月后才考虑下一次旅行；7%的受访者则表示整个2020年都不会考虑外出旅游。
• 境内游趋势增强：近八成的受访者倾向于选择境内目的地作为疫情后的首次旅行，显示出中国游客向境内回流的趋势。
• 目的地偏好：境内游的首选目的地为云南、北京和重庆；境外游则以亚洲为主，占57%。
• 出行理由：受访者选择境内游的主要理由包括支持本地旅游业、疫情风险较低、更接近自然、旅行时间与预算减少、短途旅行更灵活等。
• 未来出游频率：近一半的受访者表示不会改变今年的出游频率，四成受访者因疫情担忧或经济限制减少或取消出行计划，但仍有12%的受访者计划增加出游频率。
• 旅行预算：近六成的受访者表示愿意增加旅行预算，尤其在餐饮、当地体验和购物方面。
• 交通方式变化：自驾游和徒步/骑行成为更受欢迎的出行方式，而旅游大巴、火车和船等高密度交通方式受到冷落。
• 邮轮旅行态度分化：近一半的受访者表示未来几年不会选择邮轮旅行，主要出于健康安全的担忧；但也有51%的受访者对此持乐观态度，认为“钻石公主号”事件是偶发情况，邮轮公司会改进措施。

关键信息

• 调研样本：共调研1000名中国大陆消费者，55%为女性，45%为男性；61%的受访者每月收入在10000元至30000元人民币之间。
• 境内游前三：云南、北京、重庆。
• 境外游首选：亚洲。
• 出行方式偏好：自驾游和徒步/骑行受到青睐。
• 旅行预算趋势：60%的受访者表示愿意增加旅行预算。
• 未来出游意愿：12%的受访者计划增加出游频率，58%的受访者倾向于更接近自然的地方。

市场趋势与机遇

• 生态游兴起：疫情使消费者更加重视健康与安全，倾向于亲近自然、低风险的旅行目的地。
• 短途游需求增长：由于疫情和长假减少，短途游成为主流选择。
• 支持本地旅游业：部分游客出于支持本地经济的考虑，选择境内游。
• 定制化与精品游：能够提供定制化自由行路线和当地特色体验的旅游企业将更具竞争力。

结语

尽管疫情对中国游客的旅行行为产生了短期影响，但中长期来看，境内游的偏好趋势依然强劲，消费者对旅游的渴望和需求未减。这一趋势为国内旅游业的复苏提供了积极的信号，同时也带来了新的市场机遇，特别是在生态游、短途游和定制化旅行产品方面。

关于本调研

• 调研时间：2020年2月。
• 调研对象：1000名中国大陆消费者。
• 调研机构：奥纬咨询，一家国际领先的管理咨询公司，专注于零售及消费品领域。

联系信息

• Jacques Penhirin：董事合伙人，大中华区零售及消费品业务主管
  jackques.penhirin@oliverwyman.com

• Katie Sham：副董事合伙人，零售及消费品业务
  katie.sham@oliverwyman.com

• Imke Wouters：董事合伙人
  imke.wouters@oliverwyman.com

• James Yang：董事合伙人
  james.yang@oliverwyman.com

• Alex Shutter：董事合伙人
  alex.shutter@oliverwyman.com

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