2020移动财务应用报告：用户获取趋势与基准_33页_8mb

移动财务应用报告总结（2020）

核心内容概述

随着全球消费者对财务应用的使用量激增，移动财务应用市场呈现出快速增长的趋势。2019年全球用户访问财务应用的次数超过了1万亿次，显示出用户对数字财务工具的高度依赖。同时，金融科技（FinTech）应用在用户增长、功能创新和市场渗透方面表现尤为突出，成为推动行业变革的重要力量。

主要观点

• 用户增长迅猛：2019年全球用户访问财务应用的次数是2017年的两倍，且在新兴市场如印度、印尼等增长尤为显著。
• 金融科技应用崛起：金融科技应用在用户增长、创新和市场渗透方面表现出色，尤其在亚太地区，其增长速度远超传统银行应用。
• 用户行为趋势明显：用户更倾向于使用具有游戏化元素、个性化服务和强大安全性的应用，且在3月至7月期间是用户获取的高峰期。
• 平台差异显著：Android平台在获取成本和注册转化率方面表现优于iOS，而iOS在购买转化率方面更具优势，但成本也更高。
• 区域市场表现各异：亚太地区的用户获取成本最高，但参与度和转化率也相对较好；欧洲、中东和非洲地区的成本较低，是更具性价比的市场。

关键信息

市场与行为趋势

• 2019年全球用户访问财务应用的次数超过1万亿次，增长迅速。
• 新兴市场如印尼、印度推动了大部分增长，而北美市场则出现轻微下降。
• 金融科技应用在用户增长方面表现优于传统银行应用，尤其在亚太地区，金融科技应用用户增长率是银行应用的三倍。
• 在北美市场，金融科技与银行应用用户之间的差距缩小至1.2倍。

成本与转化率

• 安装注册率为46.2%，比安装购买率高出27.2%。
• 安装成本为1.95美元，注册成本为2.28美元，购买成本为6.96美元。
• 安装购买率约为19%，与去年基本持平，但仍有提升空间。
• Android平台在获取成本和注册转化率方面表现突出，而iOS平台在购买转化率上更具优势。

各平台参与度

• 安装：Android用户的获取成本仅为1.28美元，比iOS低76.9%。
• 注册：Android的注册转化率（56.1%）比iOS高20%，且成本更低。
• 购买：iOS的购买转化率（25%）高于Android，但成本高出70%。

各地区参与度

• 安装成本：亚太地区安装成本最高（1.95美元），是北美（1.01美元）的近两倍。
• 注册与激活成本：亚太地区注册转化率最高（46.2%），且激活成本最低，比北美低64.7%。
• 欧洲、中东和非洲地区：安装和注册成本较低，且转化率与北美接近，是更具性价比的市场。

月度趋势

• 安装成本：3月至7月是用户获取的高峰期，成本最低。5月成本降至最低点，转化率升至第二高。
• 注册成本：3月到8月注册成本较低，但到了12月，转化率降至最低（29.1%），每行动成本（CPA）达到历史最高点（7.24美元）。
• 激活成本：一年中大部分时间激活成本与转化率保持平衡，但10月是成本和转化率的高点。

安装到注册和激活所需时间

• 用户在安装后14分钟内完成注册，但激活平均需要11小时35分钟。
• 用户从查看信用分数到做出第一笔交易的决策时间差异较大，这提示营销人员应优化用户体验，缩短用户决策时间。

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市场洞察与建议

• Amir Ghodrati（App Annie）：建议营销人员创造用户使用动机，并鼓励用户分享体验。强调游戏化和个性化在提升用户参与度方面的重要性。
• Kelvin Saputra（FinAccel）：建议关注成本和转化率的区域差异，同时在广告中强调产品的独特性和价值，以吸引用户。
• Derrick Nguyen（Credit Sesame）：建议营销人员利用季节性和月度趋势，把握用户活跃时机，提高转化率。
• Vishal Korlipara（Intuit）：强调使用数据驱动的付费广告策略，以提高用户留存率，并建议避免依赖低效的邮件营销方式。

机构与资源

• Liftoff：作为全面的移动营销平台，致力于帮助企业获取和留存高质量移动用户，利用机器学习优化广告效果和用户生命周期价值（LTV）。
• App Annie：作为领先的移动应用数据和分析平台，提供市场洞察和行业趋势分析，助力企业制定战略。公司总部位于旧金山，全球设有12个分支机构。

总结

移动财务应用市场正经历快速发展，金融科技应用在创新和用户增长方面表现突出。用户行为和市场趋势显示，新兴市场增长迅速，而成熟市场则保持稳定。营销人员需关注不同平台和区域的成本与转化率差异，优化广告策略，提升用户体验，以在竞争激烈的市场中脱颖而出。