20121211-OC_C-Christmas_cheer_5页_750kb

CHRISTMAS 2011 购物趋势分析总结

尽管圣诞季开局呈现出积极迹象，如博柏利(Burberry)和Mulberry的高速增长，以及House of Fraser和蓝鼎国际(Blue Inc)的同店销售(LfL)分别达到11.1%和9%，但整体来看，英国零售业在去年冬季的表现却较2010年更为疲软。

• 整体表现与线上渠道： 与往年相比，线上和多渠道零售商的同店销售额保持强劲增长，线上销售最引人注目，例如House of Fraser线上渠道增长了120%，Superdrug线上销售也增长了94.9%。线上渗透率持续增加，对实体店形成巨大压力。

• 实体店表现分化： 传统百货商店多数表现不佳，例如Debenhams和John Lewis分别下跌了1.3%和0.6%。廉价零售商如Matalan、Poundland和Blue Inc则表现突出。

• 消费者行为： 消费者变得更加谨慎，许多人“拖到临近圣诞才购买”，平均提前10周开始购物，比去年向后推迟。线上价格更具吸引力，导致实体店销售压力增大。年轻人更倾向于“最后一刻抢购”折扣商品。

• 市场趋势： “净化”消费（购买更精选商品）和“圣诞爆发式消费”并存，消费者需求分化：低收入群体倾向于实惠，而高收入群体则更注重品质。线上竞争加剧，尤其是食物杂货领域，特易购(Tesco)下滑了1.3%，引发了竞争对手的一些担忧。

• 影响因素与展望： 困难的经济形势、滞涨可能、失业率上升和即将到来的欧洲债务问题（若欧元区垮塌）进一步增加了挑战。然而，价格有所上升、奥运会在即以及六周年庆典等积极因素可能会刺激短期消费。总体而言，2011年的成果展示了英国零售业在经济变局下的显著韧性与调整。