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概述：全球医疗保健成功案例的关键原则

本报告总结了KPMG国际关于全球医疗保健变革成功的案例。主要内容涵盖九个核心原则和成功组织的共同特征。

主要原则

• 长期思维应对短期问题：变革需从长期视角出发，73%医疗领袖认为基本变革是必要的，但仅35%在其组织内感觉需要。
• 质疑、挑战和批评：成功组织不断改进，通过科学方法测试假设，如Memorial Sloan Kettering癌症中心得出结论，美国医疗模式不可持续。
• 不偏离既定路径：坚持愿景是关键，如Virginia Mason医院和Geisinger健康系统通过十年一致战略实现卓越。
• 未来从现在开始：行动需紧迫感，结合耐心，组织应在变革中逐步推进。
• 照顾就在家中：将护理从医院移向家庭，强调社区资源整合，如新加坡策略。
• 信息是力量但需恰当之用：数据应服务于具体改进，而非分析本身；大学医疗集团布irmingham通过实时数据降低死亡率。
• 参与人员创造价值：员工和患者激励是变革驱动力，如Buurtzorg荷兰护理机构通过赋权护士提升效率。
• 变革不是单个组织行为：成功需多方合作，如印度Narayana健康集团整合网络和日本Keiju Healthcare System社区参与。
• 患者是解决方案而非问题： Engage患者反馈和参与，创建健康生活方式，如南非Discovery Vitality项目。

成功案例

• Virginia Mason医院：通过共享愿景和持续改进，提高质量降低成本。
• Keiju Healthcare System：整合医疗服务与社区，围绕老年人生活需求。
• Discovery Health：用行为激励推动健康生活方式，减少医疗成本。

结论与建议

• 变革需长期愿景、患者参与和数据驱动方法。
• 关键步骤：明确变革案例、提升组织能力、合作与患者赋能。
• 许多系統需克服阻力，但可持续变革可带来高质量低成本。

全球医疗保健变革依赖于这些原则和案例，强调综合方法以实现可持续影响。