中移智库：中国银发群体数字生活洞察：数字时代的“慢”人群_26页_1mb

中国银发群体数字生活洞察总结

核心内容概述

随着我国数字经济的快速发展，银发群体（年龄在50岁以上，掌握基础数字技能的中老年人）在数字时代的融入成为社会关注的重点。本报告通过分析银发群体在数字生活中的现状与挑战，提出了多维度协同解决数字鸿沟问题的策略。

主要观点

数字鸿沟的三个层次

1. 接入沟：指不同人群在网络基础设施接入方面的差距，随着5G网络的普及，我国网络覆盖已接近全民，接入沟正在逐步缩小。
2. 使用沟：指不同社会群体在使用数字技术的方式、程度和技能方面的差异，是当前银发群体面临的主要挑战。
3. 知识沟：因接入沟和使用沟的存在，导致知识获取的差异，银发群体在知识沟方面表现较为薄弱。

银发群体的数字行为表现

• 银发群体网络渗透率从2008年的5.7%提升至2022年的25.8%，在网人数达2.97亿。
• 2022年银发群体日均在网时长为3.6小时，人均使用APP个数为45个。
• 线上社交、健康检测、娱乐活动等成为银发群体数字生活的重点领域。

新银发群体的崛起

• 新银发群体（50-60岁，具备较高数字胜任力）在社交、娱乐、消费等方面表现优于传统银发群体。
• 新银发群体更愿意分享线上生活，直播类APP渗透率高达46%，部分成为“银发网红”。
• 短视频类APP渗透率高达68.3%，成为新银发群体的主要娱乐方式。
• 广场舞类APP使用频率高，月均使用时长为3.3小时，且有42%的用户观看过直播课程。

数字安全意识薄弱

• 51%的银发群体有过向陌生人泄露真实信息的经历。
• 52%的银发群体不会屏蔽任何网络信息，数字安全意识和操作能力有待提升。

关键信息

数字技术普及情况

• 截至2023年3月，我国累计建成开通5G基站231万个，实现全国地市和县城城区的全覆盖。
• 截至2022年6月，完成452家网站和APP的适老化改造，显著降低了银发群体的入网门槛。
• 我国手机网民规模达10.47亿，网民使用手机上网比例为99.6%。

银发群体数字技能现状

• 银发群体数字胜任力得分为38.3，远低于全国平均水平54.5。
• 基础数字技能相对匮乏，如不会使用电脑连接网络、下载软件、使用浏览器等。
• 67.5%的银发群体使用手机靠自学，53%更愿意向子女学习数字技能。

数字安全意识与风险

• 银发群体对金融支付类APP的学习意愿仅为35%，主要担忧是线上交易风险。
• 53%的老人担心误操作或被诈骗导致财产损失。

新银发群体的特征

• 新银发群体更积极地参与线上活动，如社交、直播、线上交易等。
• 61.5%的新银发群体会通过社交产品拓展社交范围，67.6%会观看/使用线上直播软件。
• 75.8%的新银发群体会通过线上渠道进行交易，66.7%养成了每周线上消费的习惯。

数字反哺与个体提升

• 数字反哺成为银发群体提升数字技能的重要途径，53%的银发群体更愿意向子女学习。
• 家庭成员间的耐心和陪伴是数字反哺成功的关键。
• 鼓励新银发群体成为社区数字培训“导师”，带动其他老年人共同跨越数字鸿沟。

多维度助力跨越数字鸿沟

政府和社会

• 深化适老化政策，加强网络适老化改造，提升银发群体的网络体验。
• 推动社区适老化培训，开展老年数字化培训公益活动。

企业

• 加速适老化产品升级，围绕社交、娱乐、消费场景进行产品优化。
• 推动养老、助老新技术发展，为银发群体提供更安全、便捷的数字服务。

家庭和个人

• 构建数字反哺氛围，鼓励子女帮助父母学习数字技能。
• 鼓励银发群体树立正确的数字生活观念，积极拥抱数字化，提升个体数字胜任力。

结论

银发群体在数字时代的融入面临多重挑战，包括数字技能的不足、数字安全意识的薄弱以及对线上消费的担忧。然而，随着网络基础设施的完善、适老化改造的推进以及新银发群体的崛起，银发群体的数字生活正在逐步改善。通过政府、社会、企业、家庭和个人的共同努力，可以有效帮助银发群体跨越数字鸿沟，实现数字适老社会的构建。