深度报告-20250114-苏州盖雅信息技术-连锁零售业精益人效提升指南_28页_11mb

连锁零售业精益人效提升指南总结

核心内容

本指南由盖雅工场（GaiaWorks）发布，聚焦于连锁零售业通过人效数字化实现「提效-降本-增能」的飞轮效应。通过整合AI、数据分析和灵活用工方案，盖雅助力企业优化人力配置，提升运营效率，降低用工成本，激发员工动能，从而在竞争激烈的零售市场中脱颖而出。

主要观点

• 人效提升是零售业竞争的关键：在零售业从「开店速度」转向「精益管理」的背景下，提升人效成为企业可持续发展的核心。
• 人力成本占比高：连锁零售业人力成本通常占20%-30%，因此提升人效具有显著的降本潜力。
• 从人脑决策到算法决策：借助数字化工具，企业可以更精准地进行门店排班、工时管理与运营分析，实现更科学的管理。
• 人效九宫格：盖雅构建了一个3x3矩阵，涵盖提效、降本、增能等九种人效提升方法，帮助企业在不同维度上优化人力管理。
• 零工管理与灵活用工：通过零工管家云平台，企业可以高效管理全类型用工，包括兼职、灵活用工等，实现用工成本可控与员工体验提升。
• 合规与信息安全：盖雅通过ISO27001、SOC2 Type II等国际认证，确保用工管理合规、安全。

关键信息

人效飞轮

• 提效：通过智能排班与工时管理，优化人力资源配置效率。
• 降本：实现工时成本的精准分摊与追踪，减少无效工时。
• 增能：通过激励性薪酬管理与员工自我驱动力激发，提升员工效能。

人效九宫格

智能排班

• AI排班助手：帮助店长快速生成优化班次，减少排班耗时。
• 工时任务拆分：区分增值与非增值工时，提升运营效率。
• 排班数据可视化：提供实时排班数据看板，提升决策效率。

零工管理

• 零工管家云平台：支持零工快速入职、任务发布、薪资发放与合规管理。
• 灵活用工：实现全类型用工统一管理，降低用工成本。
• 合规与风控：确保用工过程安全合规，降低企业法律风险。

人效提升案例

• 全球知名快餐连锁品牌：上线智能排班后，年化节约1亿工时成本，提升接待率与客户满意度。
• 某知名男装品牌：通过激励性薪酬管理，提升员工积极性与销售转化率。
• 某知名茶饮品牌：半年内撮合65643项任务，实现用工成本可控与员工收入透明。

实施价值

• 科技赋能：盖雅工场以「科技让劳动力更高效」为使命，提供劳动力管理云服务，助力企业数字化转型。
• 全球化服务：服务全球31个国家和地区，客户覆盖制造业、零售业、服务业等多行业。
• 合规与安全：通过ISO27001、SOC2 Type II等国际认证，确保用工管理合规、安全。
• 行业经验沉淀：在奢侈品、美妆、商超、快时尚、连锁餐饮等细分行业积累了丰富的成功案例与实施经验。

联系方式

• 热线：400-629-6868
• 邮箱：wfm@gaiaworks.cn
• 网址：www.gaiaworks.cn
• 总部及分支机构：苏州、北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、新加坡等地

人效数字化全景图

盖雅人效数字化方案涵盖：

• 劳动力管理：智能排班、工时成本管理、考勤管理、任务调度等。
• 灵活用工：零工管家云、任务撮合、薪资发放等。
• 合规与安全：信息安全认证、合规管理体系、法律风险管控等。

企业出海与全球化服务

盖雅工场已在全球31个国家和地区提供劳动力管理云服务，客户包括：

• 中国（含港澳台）
• 韩国、日本、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、泰国、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、墨西哥、德国、法国、意大利、瑞士、英国、爱尔兰、塞尔维亚、摩纳哥、印度、西班牙、波兰、捷克、沙特阿拉伯、阿联酋等。

人效研究院

• 成立目的：专注于提升企业人效，为企业创造价值，推动社会进步。
• 服务内容：提供先进管理知识与经验，助力企业降本增效。
• 专家团队：由各行业的管理者和专业研究学者组成，提供实用、可操作的解决方案。

总结：盖雅工场通过人效数字化飞轮，结合智能排班、劳动力账户、零工管家云平台等工具，助力连锁零售业实现人力成本优化、运营效率提升与员工动能激发。其全球化服务与合规安全体系，为企业提供了全面、高效的劳动力管理解决方案。