2025年人效飞轮劳动力效能提升指引白皮书_107页_11mb

报告摘要

人效飞轮总结

核心内容

《人效飞轮》白皮书提出了一种以“人效”为核心的企业管理理念，强调通过数字化手段提升劳动力效能，实现降本增效与赋能增效的双重目标。人效被定义为单位时间的劳动生产率，是企业从粗放式管理迈向精益管理的必然选择。白皮书指出，人效管理不仅涉及成本控制，还应关注效率提升与员工动能激发，形成“效率创造价值-价值反哺动能”的良性循环。

主要观点

人效的三大进化逻辑：
- 分子从产值、营收、毛利转向净利，体现企业战略导向。
- 分母从“人头数”转向“成本”再转向“工时数”，体现管理精益化。
- 从“延长工时”转向“缩短工时”，强调尊重人性与持续改善。
人效飞轮的循环机制：
- 成本降低：通过裁员、优化结构、控制薪酬和工时，减少人力成本。
- 报酬增加：在成本降低基础上，提升员工收入，增强其动能。
- 效率提升：通过技能提升、时间管理、流程优化等手段，提高单位时间产出。
- 成本降低：效率提升带来成本下降，飞轮持续运转。
人效提升B-TOP模型：
- Business（经营效能）：选择正确的战略、客户、产品与商业模式。
- Technology（工具效能）：利用数字化和科技手段，提升生产效率与质量。
- Organization（组织效能）：优化流程与组织结构，提升协同与效率。
- People（劳动力效能）：通过时间、技能与激励，激发员工潜能，实现人效提升。

关键信息

人效九宫格模型

九宫格01：数量配置
控制劳动力数量，减少冗余，提升整体人效。
案例：某知名综合服务企业通过组织盘点，识别冗余人员，实现人效提升。
九宫格02：成本配置
优化用工结构，实现科学配置。
案例：某知名综合服务企业通过人力配置科学化，推动人效提升；红茶饮通过零工管理，半年撮合65643件任务。
九宫格03：激励配置
提升关键员工动能，实现激励驱动的高效管理。
案例：某知名体育用品仓储中心通过薪酬管理改革，激发人效，实现双赢。
九宫格05：多技能模式
通过员工技能矩阵和流程再造，提升人效。
案例：雀巢通过建立「岗位-技能-人」三位一体的管理体系，人效提升3倍；某全球知名智能手机厂商通过人-技-岗匹配，实现闭环管理。
九宫格06：员工能力再造
通过AI和培训提升员工能力，推动人效提升。
案例：某全球食品制造商通过技能提升，实现人效提升；某国际领先移动出行科技公司通过智能排班，提升人效3.8%。
九宫格08：时间精细
通过工时成本管理，提升运营效率。
案例：百年港口通过外包工工时配额管理，减少人力成本浪费；某大型方便面食品集团通过工时优化，两年效益达数千万。
九宫格09：时间精准
基于业务需求进行时间预算，提升人效。
案例：太古可口可乐通过高效排班，实现产能提升不加人；某体育用品集团通过排班优化，提升人效。

实战案例

雀巢：人效提升20%，人为质量事故下降50%，员工离职率下降33%。
合景悠活：通过排班与考勤优化，节省成本34万元/年。
固德威：通过流程与系统优化，实现人效提升。
OPPO：通过智能排班，节省成本360万元/年，人效提升3.8%。
某智慧物联解决方案提供商：3年从15000人减至9000人，产值从150亿提升至220亿。

人效飞轮的落地路径

时间精益：通过实时考勤与工时管理，减少无效时间，提升时间产出比。
技能发展：通过培训与技能矩阵，提升员工能力，优化岗位匹配。
动能激活：通过激励性薪酬与员工参与，提升员工积极性与效率。

人效管理的挑战与建议

挑战：
- 人效管理需从“结果管理”转向“过程管理”。
- 传统“降本增效”模式易导致员工不满，缺乏可持续性。
- 企业需在“成本降低”与“员工报酬增加”之间找到平衡。
建议：
- 构建“时间-技能-动能”的人效数字化飞轮套件。
- 推动“赋能增效”模式，尊重劳动者主体性，激发其潜能。
- 采用“B-TOP”模型，从经营、工具、组织、人力四个维度系统提升人效。

课程与服务

课程目标：帮助企业从降本增效迈向赋能增效。
课程对象：业务负责人、HR管理者、数字化团队、财务团队等。
课程内容：
- 人效理念：理解人效本质与三大进化逻辑。
- 工具方法：掌握B-TOP模型与人效数字化飞轮。
- 落地实践：从时间精益、技能发展、动能激活三个维度，实现人效提升。
盖雅工场服务：
- 提供实时考勤、智能排班、精益工时、技能管理、激励性薪酬等数字化服务。
- 全球33个国家与地区，覆盖1800余家客户，服务600余万员工。