2019绩效管理研究_29页_6mb

2019 HREC 绩效管理研究总结

核心内容概述

本报告探讨了绩效管理在不同行业和组织中的应用，尤其是传统行业如何引入敏捷绩效管理系统以适应快速变化的VUCA环境。通过分析虎彩、GE Healthcare、科利耳、致璞科技等案例，展示了OKR（Objectives and Key Results）作为一种灵活、目标导向的绩效管理工具，在提升组织敏捷性、促进员工成长和推动战略落地方面的作用。

主要观点

1. 敏捷绩效管理的定义与特点

• 敏捷绩效管理系统是基于个人平衡计分卡（PBSC）的绩效管理方法，将战略目标按时间阶段横向分解为具体、有时间节点的工作计划。
• 与传统的KPI（关键绩效指标）相比，OKR更注重目标的明确性、灵活性和员工的参与度，强调“目标导向”与“结果导向”的结合。

2. OKR的应用与优势

• OKR的优势包括：逻辑思考、准确传达、跟踪进展、聚焦努力，有助于让组织步调一致，推动战略目标的实现。
• OKR特别适合应对VUCA（波动性、不确定性、复杂性、模糊性）环境，通过动态调整目标和关键结果，提高组织的适应能力和执行力。

3. OKR与KPI的结合

• OKR与KPI可以结合使用，形成“OKR+KPI”模式，既保持战略的灵活性，又确保关键绩效的可衡量性。
• 例如，科利耳在实施OKR时，也结合了KPI，以确保战略目标的实现。

4. 行业实践与案例分析

• 虎彩：在传统行业中引入OKR，以匹配业务摸索期和职能人员的工作输出特点，通过设定清晰的绩效目标，提升组织效率。
• GE Healthcare：通过PD@GE（People Leader Expectation）工具，推动绩效管理的敏捷化，强调员工的主动性和领导力。
• 科利耳：通过HEAR（Helping Everyone Achieve Results）行为模型，帮助员工实现目标，提升整体绩效。
• 致璞科技：利用OKR推动公司转型，特别是在智能操作系统（SmartOS）和Android ROM领域，通过明确目标和关键结果，实现业务突破。

关键信息

1. OKR的实施效果

• 在虎彩的调研中，76%的员工认为OKR有助于目标的设定和传达。
• 在GE Healthcare的案例中，OKR的使用提升了员工的绩效和团队协作能力。

2. OKR与KPI的结合

• 在多个案例中，OKR与KPI结合使用，既保持战略的灵活性，又确保关键绩效的可衡量性。
• 例如，在科利耳中，OKR与KPI结合使用，以确保战略目标的实现。

3. VUCA环境下的绩效管理

• OKR在应对VUCA环境方面表现出色，能够快速适应变化，提高组织的敏捷性和执行力。
• 在虎彩的案例中，OKR帮助组织在不确定的市场环境中保持竞争力。

4. 人力资源部门的角色

• 人力资源部门在绩效管理中扮演重要角色，通过提供培训和支持，帮助员工理解和应用OKR。
• 在GE Healthcare的案例中，HR部门通过PD@GE工具，推动绩效管理的敏捷化。

结构与实施建议

1. 目标设定

• 明确优先级：设定清晰、可衡量的目标，确保每个员工了解其工作对组织的重要性。
• 动态调整：根据市场变化和组织需求，灵活调整目标和关键结果。

2. 传达与执行

• 准确传达：确保每个员工都清楚了解组织的目标和自己的职责。
• 跟踪进展：通过定期检查和反馈，确保目标的实现。

3. 绩效评估

• 多维度评估：结合OKR和KPI，进行多维度的绩效评估。
• 持续改进：通过反馈和调整，不断优化绩效管理体系。

4. 培训与支持

• 提供培训：帮助员工理解和应用OKR，提升其绩效管理能力。
• 技术支持：利用HR SaaS等工具，提升绩效管理的效率和效果。

结论

敏捷绩效管理系统在传统行业中具有重要的应用价值，能够帮助组织应对VUCA环境，提升执行力和员工参与度。通过结合OKR和KPI，组织可以实现战略目标的灵活管理和有效执行。未来，随着技术的发展和管理理念的更新，OKR将在更多行业中发挥重要作用。