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ITB CHINA 旅游趋势报告2024/2025 总结

核心内容

ITB China 旅游趋势报告2024/2025聚焦于中国旅游市场的最新动态，涵盖出境游与入境游趋势、旅游体验升级、新媒体营销策略、人工智能应用、会奖旅游（MICE）市场变化以及可持续发展目标。报告基于对ITB买家俱乐部中国区1000多名买家代表的调研，以及携程集团等合作伙伴的数据支持，深入分析了中国市场对全球旅游业的影响。

主要观点

• 中国出境游市场积极复苏：2023年出境游市场重新开放，2024年复苏加速。预计出境游客数量将超过1.3亿人次，恢复至疫情前水平。
• 年轻群体成为消费主力：90后和00后正成为旅游市场的主要消费人群，他们追求个性化、高品质的旅游体验。
• 旅游体验成为关键：游客更加注重沉浸式体验，如文化探索、美食体验、深度游等。小团游、自由行和定制游趋势明显上升。
• 新媒体营销至关重要：微信、抖音、小红书等平台在吸引游客方面发挥重要作用，旅游企业正在加强新媒体运营，提升品牌影响力。
• 人工智能赋能旅游行业：AI技术正在优化旅游服务流程，提升客户体验，同时助力企业运营效率和决策质量。
• 会奖旅游市场变化显著：活动规模缩小，但数量增加，企业更注重商务休闲游，强调员工福祉与工作生活平衡。
• 入境游市场逐步恢复：2023年中国接待入境游客2.1亿人次，恢复至疫情前的62.9%。免签政策和海外营销策略将推动入境游增长。
• 可持续发展与生态旅游趋势明显：越来越多的游客关注环保，旅游目的地需提供绿色旅游选项，中国亦应加强在这一领域的布局。

关键信息

出境游市场概览

• 2023年出境游市场恢复，2024年预计达到1.3亿人次。
• 签证发放和航班运力是影响复苏的主要因素。
• 春节期间，出境游增长集中在免签国家（如新加坡、泰国、马来西亚）及“一带一路”沿线国家（如沙特、阿联酋）。
• 携程数据显示，春节假期最受欢迎的出境目的地包括泰国、日本、新加坡、马来西亚、澳大利亚、韩国、美国、印度尼西亚、越南和阿联酋。

旅游产品趋势

• 城市深度观光和亲子家庭游最受欢迎，分别有51%和50%的受访者选择。
• 人文研学、海岛休闲、美食文化、户外轻探险、自然生态等主题亦受到关注。
• 定制游需求显著增加，游客更倾向于个性化和深度体验的旅行方式。

预订窗口与旅行天数

• 机票预订通常提前18-30天进行，签证政策是影响预订的重要因素。
• 游客在不同目的地的停留时间差异明显，南美平均21天，亚洲仅4天。

会奖旅游市场

• 会奖活动类型中，商务考察/旅游最受欢迎，占82%。
• 活动规模缩小但数量增加，服务公司需付出更多努力以维持原有收入水平。
• 商务休闲游趋势上升，企业支持员工在商务行程中参与休闲活动，以提高员工满意度和工作生活平衡。

入境游市场

• 2023年入境游订单同比增长341%，其中马来西亚、德国、法国、意大利、荷兰增长显著。
• 中国计划将免签政策延长至2025年底，涵盖12个国家，包括欧洲和东南亚国家。
• 中国需进一步优化基础设施、交通和旅游服务，以提升入境游体验。

旅游策略建议

• 基于节事活动的旅游：中国可借鉴新加坡等国经验，通过举办大型活动吸引游客。
• 技术与数字互动：推广AR/VR技术、互动信息亭等，提升游客体验。
• 优质住宿体验：提供精品酒店、民宿等多样化住宿选择，满足个性化需求。
• 康养与文化体验：结合中医与养生文化，开发康养旅游产品；利用文化遗产吸引游客。
• 可持续旅游：推广生态友好型旅游产品，如碳中和活动，增强游客对绿色旅游的兴趣。
• 网红合作与社交媒体营销：通过与意见领袖合作，利用Instagram、Facebook、TikTok等平台进行推广。

合作伙伴与致谢

报告由携程集团提供数据支持，同时感谢以下合作伙伴：

• Tourism Economics
• Wendy Wu Tours
• 众信旅游
• 新东方文旅
• 大新华会展
• 上海侨德国际商务会展旅行社有限公司
• 中国国际商会商业行业商会
• 商会服务产业委员会（CBEIC）

未来展望

中国旅游市场正逐步复苏，出境游和入境游均呈现增长趋势。随着年轻消费者成为主要力量，旅游产品需更加注重个性化和体验感。同时，新媒体、人工智能、可持续发展和生态旅游等将成为推动中国旅游业创新的重要因素。企业需积极调整策略，加强国际合作，以适应不断变化的市场环境并提升竞争力。