2021京东Z世代汽车消费趋势报告：存量与增量的数智化合奏-28页_9mb

2021京东Z世代汽车消费趋势报告总结

核心内容概述

本报告聚焦Z世代在中国汽车消费市场中的影响力，涵盖新车、新能源车、摩托车及汽车后市场等多个领域。通过京东大数据和调研分析，揭示了Z世代在购车、养车、用车习惯及消费偏好方面的显著趋势，为行业提供了重要的市场洞察。

主要观点与关键信息

1. 中国汽车市场双核共振

• 增量市场：中国是世界第一大新车市场，新车销量持续增长。
• 存量市场：随着车辆保有量增加，汽车后市场（如维保、用品）需求显著提升。
• Z世代作用：Z世代将成为未来十年汽车消费的主力军，尤其在新能源车和摩托车市场表现突出。

2. 新能源车消费趋势

• 快速增长：2014-2020年新能源车销量从7.5万辆增长至136.7万辆，2020年Q2起需求释放，线上销售增长迅猛。
• 用户特征：新能源车用户呈现年轻化、高知化趋势，购车主要出于对环保理念的认同和城市限牌政策的影响。
• 线上偏好：Z世代更倾向线上购车，60%用户选择线上下单+线下试驾的混合模式，40%从经销商购买，且未来有60%用户希望更便捷的购车渠道。

3. 新能源车市场结构

• 销量分布：35岁以下年轻群体是新能源车的主要潜在市场，且销量增长稳定，受季节影响较小。
• 线级市场：2-5线城市新能源车销量增速显著高于一线城市，预计2021年将进一步下沉至六线市场。
• 减排贡献：京东平台销售的新能源车累计减排约45万吨二氧化碳当量，凸显其环保价值。

4. 摩托车消费趋势

• 需求升级：摩托车消费从城市代步向骑旅文化转变，Z世代在其中扮演重要角色。
• 市场表现：2021上半年摩托车用装备销量同比增长显著，客单价增长刺激点集中在高线市场及向往“诗和远方”的中低线市场。
• 女性用户增长：Z世代女性摩托车用户购买量超过男性，推动高颜值装备热销。

5. 汽车后市场潜力巨大

• 市场规模：汽车后市场（维保、用品等）有望超过万亿规模，Z世代在其中消费升级占比领先。
• 需求特点：
  • 品质化养车：Z世代对高端轮胎、机油等产品需求增长显著。
  • 多样化偏好：不同用户群体对汽车用品的偏好差异明显，如洗车机、安全设备、车内装饰等。
• 地区差异：部分省市如黑龙江、北京等在洗车服务和手动打理设备消费上表现突出。

6. 京东推动行业数字化转型

• 模式创新：京东通过线上线下融合、C2M反向定制等手段，推动汽车行业的数字化改造。
• 服务升级：京东京车会以标准化服务和特色商品（如网红车品）赢得用户青睐，成为汽车后市场的重要力量。
• 消费者导向：建立以消费者和服务为中心的业务思维，帮助品牌提升市场竞争力。

关键数据与图表解读

• 新能源车销量增长：2020年京东新能源车销量同比增长6.7倍，2021上半年又增长4.3倍。
• Z世代购车占比：2021年新能源车消费人群中，Z世代占比显著提升，且年龄越小，线上购车接受度越高。
• 汽车用品消费增长：Z世代在轮胎、机油等高端产品消费上增速领先，且对汽车用品的个性化需求明显。
• 摩托车消费趋势：Z世代女性摩托车用户增长超过男性，推动高端装备消费。
• 京东京车会服务评价：标准化服务、统一价格、高效便捷是用户最关注的亮点。

结语

Z世代正引领中国汽车消费市场向年轻化、高知化、个性化和互联网化方向发展。随着数字化技术的推进，京东汽车业务通过创新模式和精准服务，推动行业变革，提升用户体验，成为汽车消费领域的重要参与者。未来，汽车行业需加快数字化转型，以满足Z世代不断升级的消费需求。