2021爱分析·产业数字化厂商全景报告_63页_38mb
报告摘要
2021爱分析产业数字化厂商全景报告总结
核心内容
本报告围绕“十四五”规划中对数字化发展的重视，分析了产业数字化转型的背景、趋势以及各行业场景中的优秀厂商和实践案例。产业数字化转型不仅是国家推动的重要战略方向，也是企业应对市场变化、提升竞争力的必然选择。报告通过划分29个产业数字化应用场景，结合各场景中的优秀厂商和最佳实践案例，为甲方企业提供数字化转型的参考和选择依据。
主要观点
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政策驱动与业务需求结合
- “十四五”规划将数字化作为国家战略，强调数字技术与产业场景深度融合。
- 数字经济的七大重点产业（云计算、大数据、物联网、工业互联网、区块链、人工智能、虚拟现实与增强现实）成为产业数字化发展的核心驱动力。
- 企业数字化转型需求日益迫切，通过数据驱动模式提升业务效率和客户粘性。
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数字化转型趋势
- 加快数字政府建设：政府需在智慧城市中发挥统筹作用，推动数据互联互通和统一管理标准。
- 企业数字化转型：数据成为企业核心资产，通过数据平台构建智能化运营体系。
- 构建数字生态：需建立统一的数字规则体系，保障数据安全与规范性。
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应用场景覆盖广泛
- 报告涵盖金融、消费品与零售、房地产与建筑、医疗与医药、政府与公共服务、工业与能源、教育、汽车与出行、物流与运输、通用职能等行业的29个数字化场景。
- 各行业均有其特定的数字化需求，如银行需风控前置、保险需全流程风控、零售需全渠道运营、房企需客户留存与转化等。
关键信息
1. 金融行业数字化
核心需求
- 银行面临客户黏性下降、获客成本高、风控能力不足等问题。
- 需要构建覆盖贷前、贷中、贷后全流程的风控体系。
- 建设支持大数据、AI算法、应用交付、IT运维的敏捷中台体系。
代表厂商
| 厂商 | 说明 |
|---|---|
| 阿里云 | 提供全面的数字化解决方案 |
| 百应 | 贷后智能催收解决方案 |
| 支付宝 | 数字化客户运营与服务 |
| 海致星图 | 风控与客户管理 |
| 汉得融晶 | 客户体验提升 |
| 火山引擎 | 多场景数字化应用 |
| 京东科技 | 金融科技综合服务 |
| 声网agora | 语音与视频交互技术 |
| 数澜科技 | 数据分析与处理 |
| 腾讯云 | 安全与智能化服务 |
最佳实践案例
- 案例1：山西省某城商行
百应科技提供的贷后智能催收解决方案，使催收效率提升超150%。 - 案例2：中国工商银行
声扬科技通过声纹识别技术，帮助工行实现远程身份认证，提升用户体验与风控能力。 - 案例3：某头部支付金融机构
竹间智能通过知识工程平台和AI客服系统，实现搜索功能优化和客户粘性提升。
2. 消费品与零售行业数字化
核心需求
- 品牌商需加强全渠道布局，提升线上线下融合的用户体验。
- 需要采集用户行为数据，优化销售漏斗和店铺陈列。
- 提升仓储管理效率，优化发货流程。
代表厂商
| 厂商 | 说明 |
|---|---|
| 阿里云 | 全渠道数字化解决方案 |
| ICOCK INTERACTIVE | 多平台支持 |
| 滴普科技 | 数据分析与运营 |
| 观远数据 | 数据可视化与洞察 |
| 火山引擎 | 营销与客户管理 |
| 京东科技 | 全流程数字化支持 |
| 奇点云 | 业务流程优化 |
| 惟客数据 | 用户运营与分析 |
最佳实践案例
- X品牌
借助互道NX-T5技术平台，实现全渠道数字化转型，订单量增长突破200%，数字化业务营收占比提升至近30%。
3. 房地产与建筑行业数字化
核心需求
- 建筑业需通过数字化手段提升效率、实现信息共享与全过程管控。
- 推动智能建造、绿色建材、BIM技术等应用。
- 房企需实现客户留存与转化，提升全生命周期价值。
代表厂商
| 厂商 | 说明 |
|---|---|
| 爱德数智 | 数字化营销解决方案 |
| 奥哲Authine | 一体化项目管理 |
| 滴普科技 | 数据分析与运营 |
| 澎思科技 | 智慧楼宇系统 |
| 思为科技 | 营销系统开发 |
| 火山引擎 | 客户管理与营销 |
| 数澜科技 | 数据分析与洞察 |
| 惟客数据 | 用户运营与管理 |
最佳实践案例
- 时代中国
通过思为科技打造“时代+”营销系统，实现全流程线上化，提升客户转化率和业务效率。 - 某TOP20房企
旺小宝助力其构建精准获客与转化平台，提升销冠能力模型，显著改善销售转化率和客户满意度。
4. 医疗与医药行业数字化
核心需求
- 药企需通过数字化手段提升运营效率、降低成本。
- 研发环节需加快进程，优化临床试验管理。
- 销售环节需实现合规、高效、低成本的数字化营销。
代表厂商
| 厂商 | 说明 |
|---|---|
| 滴普科技 | 数据分析与营销 |
| 药兜网 | 智慧营销体系 |
| 京东健康 | 数字化服务与平台 |
| 腾讯云 | 安全与智能化服务 |
| 深睿医疗 | 医疗AI解决方案 |
| 医准智能 | 医疗AI应用 |
| 三知慧云 | 智能客服与管理 |
最佳实践案例
- 上海现代制药
药兜网为其构建智慧营销体系，实现终端分销与线上推广，提升产品销量与市场稳定性。
结语
本报告全面分析了产业数字化转型的背景、趋势与实践，为各行业数字化转型提供了清晰的场景地图与厂商选择参考。未来，随着政策的持续推进和企业需求的不断深化，产业数字化将加速发展，推动各行业向智能化、高效化、绿色化方向迈进。
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