2021十大全球消费趋势_49页_4mb

报告摘要

2021十大全球消费趋势总结

核心内容

2021年全球消费趋势由欧睿国际发布，基于市场研究数据库Passport，反映了消费者行为、价值观和需求的深刻变化。这些趋势在疫情背景下加速发展，涵盖了社会、环境、科技和心理等多个层面，强调了消费者对安全、便捷性、可持续性、心理健康以及灵活生活方式的重视。

主要观点

重建更美好的家园
- 消费者对社会和环境问题的关注度上升，期望企业承担社会责任。
- 品牌需转向可持续发展，提升社会影响力，以获得消费者的信任与支持。
- 企业应通过目的驱动型计划，增强品牌价值与社会许可。
渴望便捷性
- 疫情改变了消费者的购物方式，非计划性购物减少，转向计划性消费。
- 数字渠道的使用率提高，企业需优化线上和线下购物体验，确保便捷性和灵活性。
- 增加自助服务和非接触式解决方案，如二维码支付、线上下单线下提货等。
户外绿洲
- 室内活动受限，消费者更倾向于户外社交和休闲。
- 城市居民寻求乡村生活的安宁，企业应开发适应户外环境的产品和服务。
- 技术辅助的户外活动（如户外瑜伽、虚拟音乐会）成为新的消费趋势。
数字化物理现实
- 数字技术与物理世界融合，形成新的消费和互动模式。
- 智能设备和虚拟现实（VR/AR）技术被广泛用于工作、学习和娱乐。
- 企业需整合数字体验到线下场景，以满足消费者对安全与便利的需求。
玩转时间
- 消费者更注重时间管理与灵活性，追求高效与平衡的生活方式。
- 24小时服务模式兴起，满足不同时间段的消费需求。
- 线上虚拟体验（如健身课程、远程办公工具）成为重要消费领域。
焦躁和反抗
- 消费者对政府和领导者的信任度下降，寻求个人权益与自我表达。
- 企业需通过精准营销和社交媒体互动，回应消费者的情绪和诉求。
- 报复性消费和高风险活动（如非法聚会）在部分群体中有所增加。
注重安全
- 卫生和安全成为消费者首要关注点，推动非接触支付和清洁产品需求。
- 企业应加强卫生措施，如消毒、无现金交易、抗病毒设备等。
- 消费者对健康和安全的重视促使品牌提升产品卫生属性。
惊恐和不安
- 疫情引发心理压力，消费者寻求自我改善和技能培养。
- 健康和心理需求推动功能性食品、线上课程和怀旧产品市场增长。
- 企业需关注心理健康，提供支持性产品和服务。
精打细算的节俭者
- 经济不确定性促使消费者更加节俭，选择高性价比的产品。
- 自有品牌和折扣零售商受到青睐，企业需优化产品组合与价格策略。
- 先买后付、灵活预购等模式有助于吸引节俭型消费者。
全新工作空间
- 远程办公成为常态，消费者对工作与生活平衡的需求增加。
- 企业需重新设计办公环境，适应混合办公模式。
- 技术创新（如AI、VR）有助于提升远程协作效率与员工体验。