2025-09-18-港交所-中国平安_PING_AN_B2907_中国平安－Ｒ_二零二五年中期报告页_176页_9mb

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称中国平安）2025年上半年中报显示，集团整体经营稳健，实现营业收入5464.69亿元人民币，同比增长约10%。归母净利润680.47亿元，同比下降约8.8%，主要受利率环境变化影响。中报亮点包括：

1. 新业务价值增长强劲：寿险及健康险业务新业务价值223.35亿元，同比增长39.8%，反映高质轻量发展；代理人渠道新业务价值同比增长17.0%，效率显著提升。

2. 客户规模扩张：总客户数达24.7亿，客户留存率居高不下，多产品客户留存率达97.8%，生态权益客户覆盖65%客户。

3. 医疗养老业务深化：代表支付方整合服务资源，推出“保险+服务”模式，居家养老服务覆盖超85个城市，客户数近21万。

4. 科技赋能：AI坐席服务量达88.9亿次，覆盖80%客服总量，推动服务效率与成本控制。

风险管理方面，集团维持充足资本水平，偿付能力充足率远高于监管要求，并通过数字化转型应对市场波动。同时积极履行社会责任，累计投入超10.8万亿元支持实体经济，绿色保险保费收入达358.36亿元。

报告提示了市场环境中的不确定性，未来战略将聚焦科技创新与服务升级，确保可持续发展。