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报告摘要

2022 年亚太区市场趋势预测总结

引言

2022年亚太区市场需要大胆决策，以应对数字时代的颠覆性变化。数字化浪潮自2020年后加速发展，挑战包括疫情、供应链中断和新法规。企业需通过创新技术战略提升业务敏捷性、创造力和韧性，以争取领先于竞争对手。

核心趋势

数字化影响与消费者期望：调查显示，80%的消费者认为世界完全数字化，没有鸿沟。中国消费者网购增多，对跨渠道无缝体验、便捷性、信任感和ESG承诺提出更高要求。企业需投资以满足这些期望。
技术转型转向以人为本：技术高管将从以数字为中心转向以人为中心的转型，10%的企业将投资于创新实践。自动化架构将推动创新，2022年5%的财富500强企业采用自动化架构，提高生产率和竞争优势。
品牌与电商平台的博弈：品牌将减少对阿里巴巴和京东等第三方平台的依赖，转向直接客户关系，投资沉浸式体验和自有渠道，以实现“商业无处不在”。
数字化社会建设：亚太地区在数字身份、数字货币和数据互用方面领先，例如中国的数字人民币试点。但该领域仍需一体化。
信任成为关键商业要素：对数据隐私和公共卫生的关注导致信任危机，金融服务业将率先将其作为正式衡量标准。忽视信任将导致客户流失。
可持续发展战略缺失：虽然消费者推动可持续行动，但只有30%的企业采取实质性步骤。亚太公司可持续负责人数量不足，行动多由合规驱动而非战略。
B2B营销与技术投资：B2B企业增加个性化互动策略，但75%无法实现预期ROI。营销技术投资比例上升，但需以客户为中心。
云原生发展：云原生采用加速，2022年30%的采用云优先战略公司转向云原生，帮助企业敏捷性和创新。
工作模式：亚太办公返回率较高，40%公司永久实施固定地点办公，相比全球70%的比例较低，反映区域特性。
第三方风险与供应链：第三方安全事件增多，企业需管理合作伙伴风险以应对“just-in-case”供应链变动。
智能基础设施投资：投资增长40%，推动5G、物联网等技术，支持城市管理和交通优化。