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前言

1. 强有力的风险文化能够帮助公司对抗日益复杂的运营实践带来的风险，提高工作效率，并避免可能导致持久声誉损害的事故。
2. 低质量的风险文化往往表现为绩效自满或对不适事件的正常化，尤其是在组织处于压力时期。
3. 显著的风险事件，如金融丑闻或工业事故，对客户、监管机构和投资者产生了持续损害，突显了风险文化的脆弱性。

风险文化的定义和区别

1. 风险文化是指员工在执行战略和运营时对风险的行为规范。
2. 风险文化与风险偏好紧密相关，但有明确的区分：风险偏好是公司愿意承担多少风险，而风险文化是实施这一偏好的员工行为。

弱点和挑战

1. 优先考虑短期绩效有时会忽略管理风险，导致决策失误。
2. 系统性问题、僵化层级和供应链不确定性可能导致风险行为增加。
3. 不良事件（如排他文化）可能被忽视而未得到纠正。

开发稳健的方法

1. 风险文化强不仅体现在结构治理，也体现在员工在机会与威胁面前的决策能力。
2. 改变深厚的习惯需要开发能调动员工动机的计划，并从他们学习的维度出发。
3. 计划的成功在于对挑战的深入理解、硬/软杠杆的结合以及持续学习。

有效计划的特征

1. 准备充分符合实际，包含目标设定、规则执行和文化沟通要素。
2. 平衡的选择是关键，在确保一致性和鼓励参与之间寻找平衡。

有活力计划的特征

1. 平衡的选择在于治理和参与的平衡，廊道有利于全面研究。
2. 计划工具（基础设施、流程、信息）是执行计划的重要组成部分。

持续学习

1. 数据的定期收集，如宕机事件、人员态度，对于持续学习和确立目标至关重要。
2. 常规评估将进度与宏观因素相结合，使团队保持关注并推动改进。

公司行动和倡议

1. 理解决策驱动因素，如公用设施公司中允许员工迟到会影响工作效率。
2. 使用标杆数据，例如在安全竞赛中与内部比较以激励改进。
3. 提前感知信号如锈迹或操作失误，可能预示风险文化下降。

成立“正义文化”

1. 建立一种“无偏袒但有责任”的文化，以鼓励报告失误并促进学习。
2. 利用技术追踪规则执行情况并进行合资质行动。

为持续努力辩护

1. 风险文化是脆弱的，尤其是在业务绩效和组织变革的关键时刻。
2. 持续努力可以巩固势头，并在必要时调整预期。

作者与贡献者

1. 发表机构：Marsh & McLennan Companies的全球风险中心。
2. 参与者包括来自不同领域的专业人士，致力于加强风险管理。

结尾

1. 风险管理在影响公司绩效方面日益重要，证据显示持续的工作至关重要。
2. 当那些只关注表面层次且缺乏持续努力的公司面临下滑，需要付出更多持久的努力来挽回。

参考文献

1. 报告由Marsh & McLennan Companies的全球风险中心制作，强调全球战略合作的重要性。