2024-09-13-港交所-玄武云_二零二四年中期报告_64页_921kb

公司概况：玄武雲科技控股有限公司是一家专注于智慧CRM服务的企业，业务涵盖金融、大消费、政企及TMT行业，通过CRM SaaS和PaaS产品助力企业数字化转型。

财务表现：

• 2024年上半年营收达6.475亿元人民币，同比增长22.2%，核心来自CRM SaaS服务收入占比首次超50%（56.4%）。
• 净亏损为614万人民币，较2023年同期大幅收窄69.5%，主要倚赖成本削减与费用管控。
• 毛利率降至15.6%，同比下降3.4个百分点，主因CRM SaaS交付成本上升。
• 客户价值高，核心客户净收入留存率达98.4%，SaaS行业占比增长显著。

业务策略与进展：

• CRM SaaS服务收入强劲增长39.6%，客户ARPU值达150万元，客户忠诚度提升。
• 产品升级亮点包括C营销云发力金融客户，销售云实现AI标准化产品扩展，客户服务云推动新零售落地。
• 技术投入聚焦AI与大数据能力，产品创新如AIoT冰柜在乳品客户中应用成功，SaaS客户集群化战略推进。

管理措施与挑战：

• 成本费用严格控制：销售及管理开支减少9.0%，行政开支下降12.2%，研发投入削减20.5%，降本增效成效显著。
• 毛利率承压与规模扩张后的产业链议价风险待解，现金流有所压缩（现金余额下降51.1%）。

未来展望：
公司将继续维持CRM SaaS市场开拓双轮驱动战略，今年特别升级销售云产品体系，AI赋能消费行业增长。同时，海外云通信加速落地，计划聚焦东南亚市场。目标于2024年内实现整体盈亏平衡，增强盈利能力。