2017年商旅管理研究报告_全球市场第一部分_8页-1mb

2017年德国嘉惠国际商旅管理研究报告总结

核心内容

2017年德国嘉惠国际商旅管理研究报告基于对全球24个国家约3253位商旅经理和商务旅客的调查，分析了全球商旅市场的发展趋势、开支结构、各国预期差异以及英国脱欧对商旅市场的影响。

主要观点

商旅市场整体趋势

• 商旅出行量保持稳定或增长：近90%的商旅经理预计2017年商旅出行量将保持稳定或增长，其中54%认为与2016年持平，超过三分之一认为会超过去年。
• 商旅开支保持稳定或微增：41%的商旅经理预计开支将下降，其余大部分认为开支将保持稳定或略有增长，这与商旅出行量增加的趋势相关。

各国增长预期差异显著

• 商旅经理预期：美国（71%）、印度（60%）等国家的商旅经理预期增长最高，而巴西（22%）、南非（23%）等国家预期较低。
• 商务旅客预期：印度商务旅客最为乐观（78%预期增长），而南非和新加坡的商务旅客则预期减少。

商旅开支结构

• 机票和酒店为最大开支项：40%的商旅经理认为机票是最大的开支项，36%认为是酒店。
• 预计减少的开支项：仅11%的商旅经理预计酒店开支会减少，11%预计火车票减少，13%预计机票减少。

经济全球化推动商旅市场

• 跨国公司受益：经济全球化促使更多企业拓展海外市场，从而增加商旅出行量，尤其是商旅开支较大的公司。
• 商旅经理对经济前景乐观：29%的商旅经理对2017年经济前景持乐观态度，首次超过持悲观态度的人数（23%）。

英国脱欧影响

• 商旅经理乐观：半数英国商旅经理认为脱欧会增加商旅出行量，59%预计开支将增加，主要由于英镑贬值带来的出口优势。
• 商务旅客悲观：仅有19%的英国商务旅客认为脱欧会带来积极影响，17%认为出行量会增加，多数预期开支缩减。

关键信息

• 调查样本：共调查了983位商旅经理和2270位商务旅客，覆盖24个国家。
• 商旅开支预测：商旅经理和商务旅客对商旅开支的预期基本一致，但商旅经理更倾向于认为开支将保持稳定或增长。
• 机票与酒店占比高：机票和酒店是商旅开支的主要组成部分，预计未来仍是重点管理对象。
• 经济形势影响预期：不同国家的经济状况对商旅经理和商务旅客的预期有显著影响，如印度经济良好，预期增长高；南非和新加坡经济面临挑战，预期减少。

总结

2017年全球商旅市场整体呈现稳定或增长态势，尤其是商旅开支较大的公司。经济全球化是推动商旅市场增长的重要因素，而英国脱欧对商旅经理和商务旅客的影响存在明显分歧。商旅经理普遍对经济前景持乐观态度，认为脱欧会促进商旅活动，而商务旅客则更加谨慎，担忧开支上涨。机票和酒店仍是商旅开支的主要部分，未来需重点关注成本控制和预订效率。