京东营销工具操作手册-京东零售

报告摘要

京东营销工具操作手册汇总（2022版）：

优惠券
- 创建入口：京麦-营销-营销工具-工具列表-优惠券，支持全网自动推广或互动平台活动（如抽奖）。
- 类型划分：按可用范围分为店铺券/商品券；按门槛分为东券（有门槛）和京券（无门槛，需后台授权）；按发起方分为单店铺、跨店铺、平平台券。
- 推广设置：可选快用模式（<24小时）或折扣券（阶梯打折+最高优惠）。
- 商品券需选择可用商品（支持在线或批量选品）。
- 管理功能：可关闭/删除优惠券，查看券ID、详情及数据。
- 叠加规则：可与单品促销、礼金、跨店满减叠加，但跨店优惠券不支持与其他券叠加。
单品促销
- 创建入口：京麦-营销-营销工具-单品促销，支持一口价、限时抢购、限量抢购、购物返红包等玩法。
- 返红包需开通红包功能，支持设置门槛及活动商品选品。
- 活动规则：限时抢购≤24小时，限量需设置售空数量。
- 使用建议：活动周期不宜过长，品牌限价时优选返红包，大促期间增高中门槛优惠。
店铺促销
- 支持满元/满件促销，玩法包括满元减元、送赠品、包邮、任选X件等，部分玩法支持阶梯优惠。
- 行为要求：用户需购买主品后可享受优惠，必买品需为热销品，非必买品增加选择。
- 常见问题：活动未生效需检查审核状态，赠品未叠加时需确保主品与赠品满足条件。
换购促销
- 创建入口：京麦-营销-换购促销，支持满元换购（多级阶梯）和满件加价购（独立定价）。
- 主品需设置起购件数，换购品可设置退货价或赠品。
- 注意事项：同SPU下的不同尺码/颜色仅展示一个商品，避免重复。
套装促销
- 最多配置7个SPU，需选择至少2个必买品，优惠金额为让利部分。
- 不支持与单品促销叠加，需在店铺首页或商品页进行引流。
- 活动管理：可修改、复制、删除或暂停活动，需确保必买品热销以保障转化。
商品腰带
- 支持促销、优惠券、预约、预售等类型，推荐使用总价促销提升曝光。
- 官方腰带自定义素材且到期自动下线，平台白名单需通过后台配置。
预约产品
- 供无现货商品（如新品/缺货品）使用，需设置预售规则与尾款优惠。
- 用户未支付尾款不可退款，广告推荐需配合营销活动提升引流效率。
联合营销
- 跨店铺搭配需与优惠券、礼物等叠加，活动需平台审核后生效。
- 建议选择高参与人群、设置梯度满减，并匹配引流商品与目标群体。
权益中心
- 开通需签约并充值，支持红包装、京豆等，违规活动无法退款。
- 首购礼包需结合热销商品，吸引非会员开卡，设置优惠门槛以提升转化。
预售管理
- 支持一口价或阶梯价，预售价需低于近7天最低价，尾款价低于普惠价。
- 分阶段管理：未开始活动可取消/修改，已生成订单无法关闭。
膨胀金
- 充值后可使用于全店商品，支持与优惠券叠加，但需注意活动力度及周期。
- 容量建议：设置3-5档面额，配合店铺首页装修提升曝光。
前N有礼
- 适用于普通商品/预售品，可设置随机奖品（如优惠券、京豆、实物），需确保活动时长与奖励匹配。
- 装修建议：主图展示奖品信息，层级奖品设置高价值引流品。
裂变优惠券
- 可配置到商详页、店铺首页、群聊等场景，支持限额领取（如IP/账号）。
- 促销力度需高于常规券，推广时注意规则一致性。
签到与礼包
- 店铺签到支持积分/京豆奖励，周期建议≤15天，避免用户流失。
- 礼包需设置阶梯奖励，关注库存变化及时调整配置。
搭配购
- 主品与搭配品需符合用户购买场景，支持系统推荐或人工配置。
- 搭配素材需优化展示位置（主图/楼层），定期更新内容以提升转化。
种草秀征集
- 需上传买家秀内容，SPU聚合类目支持多SKU展示，需选择含99个字的关键词。
- 前台展示优先级：置顶内容＞普通加精内容，需定期审核素材有效性。
搜索推荐词
- 增加商品可被搜索概率，需符合SPU或SKU要求，名称≤8字或24字母。
- 曝光时间需在设置后1小时内生效，避免选择无法覆盖的商品。
优惠价格查询
- 实时价、预估到手价及历史价格均可查看，注重价格时效性，避免查询与支付时间差导致误差。
白条免息
- 创建入口需选择付费方式（全店、白名单、黑名单），期数≤12期，费率0.5%-11%浮动。
- 购买时需激活白条账户，费用由商家与平台分摊，需注意用户额度及分期选择展示。