亿欧智库-2019年中国家居物流行业研究报告_46页_2mb

2019年中国家居物流行业研究报告总结

核心内容概述

本报告分析了2019年中国家居物流行业的发展背景、行业现状、主要痛点及行业解决方案，旨在为行业参与者提供清晰的市场洞察与发展方向。

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家居物流行业发展背景

1. 定义与范畴
   家居物流主要指成品家具及家装建材（如瓷砖、地板、卫浴、吊顶等）从产地到消费端的物流方式，涵盖仓储、运输、配送及安装等环节。

2. 发展阶段
   家居物流发展分为三个阶段：

   • 第一阶段：日日顺成立，为海尔提供服务；
   • 第二阶段：专业家居物流公司如居家通、一智通、蚁安居、易友通成立；
   • 第三阶段：电商平台如苏宁、德邦自建物流，进入家居物流市场。

3. 行业属性
   家居物流仍处于发展初期，行业分散，尚未出现垄断品牌。

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家居物流行业特征

家居物流具有“三高一低”的特征：

• 破损率高：由于产品非标化、运输中转次数多，破损率高达5-10%。
• 标准化低：包装、仓储、配送及安装环节缺乏统一标准。
• 信息化低：物流作业仍依赖人工，信息化建设不完善。
• 时效性低：定制家具运输周期通常为30-40天，成品家具约10-20天。

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家居物流行业现状与痛点

行业现状

• 服务链条长：包括仓储、干线运输、支线运输和终端服务，流程复杂。
• 企业模式多样：主要为“部分直营+部分加盟”形式，部分企业为“纯加盟”。
• 参与企业类型：分为电商平台自建物流、家电品牌商自建物流和第三方物流。

行业痛点

1. 产品超大超重，包装非标化：

   • 家居产品尺寸多样、重量大，包装规格不统一，导致运输难度大。
   • 例如：定制家具隔板长度可达2米，木制单人沙发重量在300-500斤。

2. 行业标准缺失：

   • 目前仅有两份行业标准（《家具物流服务规范》和《家具包装通用技术要求》），且执行力度不足。
   • 家电行业已有较为成熟的物流标准，而家居行业仍需完善。

3. 信息化程度低：

   • 家居物流信息化建设滞后，系统间数据难以共享，信息化水平影响物流效率。
   • 电子面单普及率低，数据采集和传输不及时。

4. 中转环节多，破损率高：

   • 家居物流多为多级外包，中转次数多，导致破损率上升。
   • 每次中转可能增加2%-3%的破损率。

5. 最后一公里服务不到位：

   • 末端服务多由第三方“服务提供商”完成，服务质量参差不齐。
   • 安装师傅技能水平不一，缺乏统一标准和考核机制。

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家居物流行业解决方案

解决方案一：推动行业标准化

• 制定标准：鼓励企业与行业协会共同制定更详细的物流与包装标准。
• 案例：2019年《定制、软体家具物流服务规范与要求》发布，为家居物流标准化提供开端。

解决方案二：加固包装，降低破损率

• 二次加固包装：针对易碎、非标产品，由物流企业进行加固包装。
• 案例：苏宁物流为宜家产品进行二次加固包装，有效降低破损率。

解决方案三：加强信息化建设

• 信息化系统：推广OMS、WMS、TMS、DMS、BMS等系统，提升数据管理能力。
• 大数据与人工智能：部分企业如苏宁、阿里已开始利用大数据分析提升物流效率。

解决方案四：提升最后一公里服务质量

• 加强安装师傅培训与管理：如蚁安居设立“蚁学院”对技师进行培训认证。
• 提高直营比例：部分企业如苏宁逐步提高终端服务的直营比例，以提升服务品质。

解决方案五：推进智能化建设

• 引入自动化设备：如输送机、机器人等，提升仓储与配送效率。
• 案例：维尚家具、司米橱柜等企业已引入自动化立体库及智能设备，提升整体物流效率。

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主要参与企业分析

苏宁物流

• 优势：

  • 全国仓储面积超1105万平方米；
  • 自主研发运输调度平台，可实现高效调度；
  • 提供从仓储到安装的一体化服务，综合能力突出。

• 劣势：

  • 家居安装能力仍需提升；
  • 末端服务仍依赖加盟模式，存在服务质量不一的问题。

• 解决方案：

  • 产品二次加固包装；
  • 司机与搬运师傅培训；
  • 仓配一体化，优化路线与中转次数；
  • 自主研发三大平台（天眼、乐高、天机），提升信息化与智能化水平。

日日顺物流

• 优势：
  • 首个发布家居行业大件智慧物流全流程服务标准；
  • 建立三级云仓体系，提升仓储效率。
• 劣势：
  • 自营仓比例不高，稳定性有待提升；
  • 末端服务依赖加盟，质量控制难度大。

联运汇

• 优势：
  • 专线联盟形式，直达运输，破损率低；
  • 覆盖全国37个省市，服务网络广泛。
• 劣势：
  • 平台型企业，总部对加盟商控制力不足；
  • 服务质量难以统一。

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未来展望

• 家居物流行业仍处于发展初期，需进一步推动标准化、信息化与智能化建设。
• 电商平台与大型家居企业自建物流的模式将逐步提升服务质量和效率。
• 行业未来将更加依赖科技手段，如大数据、物联网、人工智能等，实现物流流程的全面优化。

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结论

家居物流行业面临诸多挑战，如高破损率、低标准化、低信息化和低时效性。然而，随着电商的发展和科技的应用，行业正逐步向规范化、智能化方向迈进。未来，行业参与者需加强协作，提升服务质量，推动技术落地，以实现可持续发展。