2022-03-18-上交所-2021年度社会责任报告_7页_247kb

茶花现代家居用品股份有限公司2021年度社会责任总结

摘要：
本报告总结了茶花现代家居用品股份有限公司（以下简称“公司”）2021年度履行社会责任的相关工作。公司成立于1997年，2017年在上海证券交易所上市，证券代码603615，专注于日用塑料家居产品的研发、生产和销售。公司秉持五赢文化，保障股东与债权人权益，关爱员工，维护供应商、客户及消费者权益，并积极推进环境保护与可持续发展，全面参与社会公益事业，致力于实现与社会的和谐共赢。

一、治理与股东权益保护：
公司完善了股东大会、董事会、监事会等法人治理结构，保障中小股东的知情权与参与权，会议采用现场与网络投票相结合方式召开。坚持实施大比例现金分红政策，2018-2020年现金分红率分别达70.19%、213.25%和99.01%。同时修订《公司章程》及相关制度，强化信息披露，建立多元化投资者沟通渠道，确保公平、及时的信息披露。

二、职工权益保障：
公司贯彻“以人为本”的人才战略，依法与员工签订劳动合同，缴纳社保及公积金。实行严格的安全管理制度，建立了安全生产责任体系，预防事故发生，2021年未发生重大安全事件。通过职工代表大会、工会等形式，保障职工在工资、福利、健康等方面的权益。每年组织开展各类文体活动，增强企业凝聚力，并构建完善的培训体系，助力员工职业发展。

三、供应链与消费者权益保护：
公司制定严格的采购与合规制度，确保供应商公平参与竞争，构建多元化供应体系。坚持以客户为中心，建立客户投诉处理机制（全国服务热线：400-0606-555），及时响应客户需求并改进产品。通过ISO9001质量管理体系认证，实施全过程质量控制，参与两个家居用品行业国家标准的制定，推动产品标准建设，保障消费者权益，提升满意度。

四、环境保护与可持续发展：
公司采用物理加工方式，污染物总量较少。针对废气、废水、废油、噪声等污染源，实施了“防治结合”的措施，如加强通风、冷却水循环利用、废油定向回收、噪声隔振等，确保排放符合国家标准，积极推进生态友好的生产模式。

五、社会公益与公共关系：
作为行业龙头，公司积极参与专业委员会建设，推动家居用品行业健康发展。报告期内，捐赠20万元支持慈善公益事业，累计三年缴纳税款超1.55亿元，提供就业岗位千余个，通过BSCI认证，树立良好企业形象，以实际行动回馈社会，促进经济与社会的协调可持续发展。

结束语：
茶花公司总结了2021年在社会责任各维度的工作成果，表达了未来继续履行社会责任、推动企业高质量发展的决心。公司将持续推进全面发展，为构建和谐社会贡献更多力量。