深度报告-20210316-德勤-中国互联网医院_数字医疗迈向新阶段_23页_3mb

报告摘要

中国互联网医院发展总结

核心内容

中国互联网医院是互联网与医疗健康产业融合的产物，标志着医疗产业从“医疗保障”向“健康服务”的转型。自2015年起，随着医疗信息化系统的建立和政策支持，互联网医院逐渐成为推动智慧医疗发展的重要基础。2020年疫情进一步加速了互联网医院的建设，使其在政策、技术、患者接受度等方面迎来了发展的黄金期。

主要观点

互联网医院的定义
互联网医院分为“医院+互联网”和“互联网+医院”两种模式，前者依托实体医院，后者则是独立设立的互联网医院，但均需实体医院的支撑。
发展背景与政策支持
互联网医院的发展得益于“健康中国2030”战略、政策鼓励、医保支付支持、技术进步以及疫情带来的线上医疗服务需求。2020年疫情期间，互联网医院的诊疗量同比增长20倍，政策的迅速落地也推动了其快速发展。
服务生态与运营模式
互联网医院的服务主要包括远程诊疗、远程诊断、院后管理和健康管理，主要针对常见病和慢性病复诊及家庭医生签约服务。运营模式上，“医院+互联网”模式以拓展诊疗模式为主，而“互联网+医院”模式则更侧重于线上药品销售与健康管理。两者各有优劣，但最终需协同发展。
资本助推发展
政策的逐步明确与开放推动了互联网医疗行业的融资热潮。2020年互联网医疗融资规模远超2019年，京东健康、平安医保科技等企业迅速崛起，成为独角兽企业。资本市场对互联网医院的重视也反映了其未来发展潜力。
挑战与应对
互联网医院面临的主要挑战包括：重复建设、同质化严重、盈利模式尚未成熟、医保支付政策尚不完善、信息安全风险、医生与患者管理问题等。为应对这些挑战，需建立完善的管理体系，包括医疗服务管理、药事管理、支付管理、信息安全管理与质量管理。
未来趋势与全景模式
互联网医院未来将向“云HMO”模式发展，打通医、药、险的健康医疗闭环，覆盖患者教育、临床、治疗、支付、健康管理的全流程。随着“新基建”政策的推动，5G、云计算、人工智能等技术将助力构建整体智慧医疗体系，实现医疗资源均衡配置和效率提升。

关键信息

互联网医院的两种模式
- “医院+互联网”：依托实体医院，拓展线上诊疗服务。
- “互联网+医院”：独立设立，但需实体医院支持，侧重药品销售与健康管理。
政策推动
- 2016年“健康中国2030”战略发布，明确支持“互联网+医疗”。
- 2018年《互联网医院管理办法（试行）》出台，规范互联网医院运营。
- 2020年疫情推动医保支付、线上处方、药品销售等政策落地。
市场数据
- 截至2020年10月，全国已有近900家互联网医院。
- 2020年互联网医疗融资规模达300亿元人民币，远超2019年。
- 2028年预计线上零售渗透率将达30.8%，市场规模约1,770亿元人民币。
盈利模式
互联网医院主要盈利来源于问诊咨询、处方药续方、OTC及保健品销售、个人医疗延伸消费。医保支付政策的落地将有助于构建可持续的盈利模式。
挑战与解决方案
- 电子处方、信息安全、医保支付、医生与患者管理是主要风险点。
- 建立电子病历规范、处方审核机制、医生备案制度、患者管理平台及投诉处理机制是应对挑战的关键。
未来趋势
- 互联网医院将向智慧医疗模式发展，实现全流程闭环。
- 与医联体、医共体结合，推动区域医疗协同。
- 高科技赋能，如AI、5G、大数据等，将成为推动互联网医院发展的重要手段。

互联网医院未来全景及发展趋势

互联网医院的未来发展将形成一个覆盖“问诊-开方-支付-配送-健康管理”的闭环生态。通过政府引导、政策支持与技术驱动，互联网医院有望成为智慧医疗的重要组成部分，实现医疗资源的均衡配置和医疗服务效率的提升。随着政策逐步完善、技术不断成熟、资本持续注入，互联网医院将成为推动医疗行业变革的重要力量，助力实现“健康中国2030”战略目标。