2024中国银发文旅数智化趋势洞察报告-中移智库梧桐大数据_5页_1mb

中国银发文旅数智化趋势洞察报告总结

核心内容

本报告基于中移智库对全国31个省份、3000+银发人群的调研，结合中国移动梧桐大数据，分析了我国银发人群在文化旅游领域的数智化趋势。报告指出，银发人群的生活需求正从物质保障向精神满足转变，文化旅游成为其重要组成部分。同时，随着数字技能的提升，数智技术在银发文旅中的应用日益广泛。

主要观点

• 出游频率高，偏好中短期游
  超七成银发人群外出旅行，五成以上出行频次在3次以上。单次旅行时长主要集中在4-7天和8-14天，分别占比48.86%和35.07%。

• 出游目的地偏好一线或新一线城市
  2023年，银发人群最偏好的城市包括成都、广州、深圳、杭州、苏州等一线或新一线城市。

• 网红达人推荐成为重要决策因素
  超两成银发人群在出游决策时参考网红达人推荐，显示出对网络信息的高度依赖。

• 互联网成为出游必备工具
  98.56%的银发人群在外出旅行时使用互联网，说明其对数字工具的接受度和依赖度极高。

• 数智技术覆盖出游多环节
  银发人群出游期间，导览类应用使用率最高（40.57%），其次是出行类（36.33%）和预订类（33.58%）应用。

• 一二线城市更偏好使用导览类应用
  随着城市等级提升，银发人群使用导览类应用的比例逐步增加，显示出对高质量信息和服务的需求。

• 新银发群体线上预订和出行能力更强
  新银发（50-64岁）在预订类和出行类应用使用率上分别比传统银发（65岁及以上）高出11.64%和8.02%，表明其更适应数字化生活方式。

• 智能设备成为银发出游生活服务的重要组成部分
  银发人群出游期间，休闲类和社交类应用使用率分别为45.74%和43.50%。近四成会使用餐饮服务类应用解决基本生活需求。智能马桶、智能门锁、智能空调、智能窗帘和智能音箱是最受欢迎的智能设备。

• 远程监控成为部分银发人群的出游需求
  两成银发人群在出游期间使用监控类应用远程查看家中情况，体现出对家庭安全的持续关注。

关键信息

• 银发人群特征
  银发人群正从传统的物质需求转向精神满足，出游频率高，偏好中短期游，且对互联网工具高度依赖。

• 数智技术应用
  数智技术在银发文旅中覆盖出游的多个环节，包括导览、出行、预订、休闲、社交等，极大地提升了出游体验。

• 智能设备与服务
  中国移动通过智慧酒店系统、自助入住机、智能送物机器人等智能服务，为银发人群提供更便捷、舒适的住宿体验。同时，“移动看家”业务通过AI技术提供家庭安全监控服务，满足银发人群在出游期间对家庭安全的需求。

• 未来发展方向
  银发人群正处于追求精神满足与全面接入数字社会的交汇期，数智技术的持续赋能将有助于提升其生活质量，并推动银发经济高质量发展。

结构总结

总结

数智技术正在深刻改变银发人群的文旅生活方式，提升其出游体验与生活质量。随着新银发群体对数字工具的适应能力增强，未来银发文旅市场将更加依赖智能化服务，为银发经济的高质量发展注入新动力。