【中智薪酬智播课材料】经营KPI和人员绩效目标如何对标调整1_22页_2mb

2020年企业人力资源管理应对疫情的KPI与绩效调整总结

核心内容

2020年，新冠疫情对全球经济和企业运营产生了深远影响，尤其在人力资源管理方面，企业面临前所未有的挑战。中智咨询作为国内领先的管理咨询整体解决方案提供商，针对疫情下的企业需求，提出了一系列关于经营KPI与人员绩效目标对标调整的策略和方法，帮助企业实现人力资源管理的转型与升级。

主要观点

1. 疫情对企业的影响

• 需求受抑制：社会总需求短期受到抑制，产业链终端企业（如旅游、餐饮、交通运输）受到严重冲击。
• 经营受阻碍：疫情限制人员流动，导致企业复工困难，生产经营活动受阻。
• 行业差异：不同行业受影响程度不同，如医药健康、互联网、生鲜电商等为利好的行业，而线下培训、制造、汽车等行业则受到较大冲击。

2. 企业应对策略

• 短期应对措施：关注保障性措施，如工资支付、远程办公、员工健康等。
• 长期系统思考：从经营和绩效两个层面进行系统性调整，包括目标管理、任务管理、组织协同等。

3. 绩效目标管理分类

• 减产区：如销售/业务团队，需提振信心，改善绩效管理，重点在于调整绩效目标。
• 加码区：如中后台岗位、服务支持性岗位，压力转化为挑战目标，注重加分目标。
• 转型区：如产品、工艺类团队，需以速度第一、成果第二为原则，快速响应。

4. 绩效管理改进方向

• 目标管理改善：层次有效拆分，力度应用目标，总体以加分为主，鼓励挑战目标。
• 管理措施改善：不是简单调整目标，而是寻找实现绩效目标的更好办法。
• 绩效目标管理与人力资源其他模块的联动：绩效目标调整将影响调薪、人员晋升等其他管理环节。

关键信息

1. 中智咨询的服务体系

• 中智咨询成立于2003年，隶属于中央企业中国国际技术智力合作有限公司。
• 公司拥有1个人力资源研究院、7个业务发展中心和470余人的专业咨询团队。
• 提供包括人才评鉴与发展、人力资本咨询、职业能力考试、组织发展等6大系列的产品与服务。
• 独创HR服务价值公式，提供从战略、组织到HR管理咨询的多元服务体系。

2. 薪酬管理与福利计划

• 薪酬调研产品：包括城市薪酬报告、标准行业薪酬报告、定制行业薪酬报告、岗位薪酬报告。
• 薪酬报告应用：提供薪酬报告解读、薪酬审计、薪E通薪酬体系设计软件等服务。
• 福利管理策略：涵盖商业保险与健康、工作津贴、假期与年节、员工关爱与文化建设、激励认可与培训、差旅与派遣等。
• 行业福利报告：根据不同行业提供针对性的福利分析与建议。

3. 数据与分析能力

• 庞大数据库：覆盖全国350+城市，20+大行业，近100个细分岗位，5.7万+样本企业。
• 政府合作体系：与4大区域、100多个城市的政府建立合作。
• 数据洞察：提供人工成本投入产出、人员结构与配置、人力资源运营效率等分析。
• 行业趋势分析：通过对比分析和解读指导，帮助企业把握人力资源管理的关键趋势。

4. 人才激励与管理

• 中长期激励：包括高管激励、行业人才差异化激励等。
• 不同行业激励策略：如金融、高科技、汽车、房地产、制造等行业的激励方式各有特点。
• 打造高敬业团队：通过激励认可、培训、文化建设等方式提升员工敬业度。

中智薪酬服务优势

• 大数据库支持：多年积累形成数据库与典型案例知识库。
• 智库服务优势：与政府、协会、大媒体合作，提供权威的行业研究和专业经验。
• 行业研究与专业积累：持续关注重点行业，如汽车、金融、高科技、制造、能源化工等。
• 顾问式服务：秉承顾问式服务理念，提供落地解决方案，尤其擅长集团大客户服务。
• 一体式解决方案：覆盖人力资源全模块，提供从人力资源外包服务、管理咨询服务到平台系统与工具等HR全链服务。

联系信息

• 公司名称：中智人力资源管理咨询有限公司
• 地址：中国上海衡山路922号建汇大厦34楼
• 电话：400-8811-878
• 网站：https://raa.cjichr.com

总结

中智咨询在2020年疫情期间，帮助企业应对人力资源管理的挑战，提出了基于经营KPI与人员绩效目标的对标调整策略。通过数据分析、行业研究和专业咨询，公司为不同行业和岗位提供了定制化的解决方案，助力企业在复杂环境中实现组织效能提升与人才激励优化。