2019广告多样性报告（英文）_20页_17mb

总结：DIVERSITY IN ADVERTISING（2019年Adobe调研）

核心内容

Adobe 2019 年的《广告多样性》调研揭示了美国和英国消费者对广告中多样性的看法，以及这种多样性如何影响品牌信任度、购买意愿和消费者关系。报告指出，广告多样性对于建立品牌信任和提升销售业绩至关重要，但当前广告仍存在代表性不足的问题。

主要观点

消费者对广告多样性的信任与购买意愿

• 美国：38% 的消费者表示更信任展示多样性的品牌，40% 的女性消费者更信任此类品牌。近 1/3 的消费者（整体）更倾向于从展示多样性的品牌购买产品或服务，而 LGBTQ+ 和非洲裔美国人中，超过 50% 表示更可能购买。
• 英国：33% 的消费者更信任展示多样性的品牌，50% 的 LGBTQ+ 消费者更信任。26% 的消费者更可能从多样化广告中购买产品或服务，而 LGBTQ+ 和黑人消费者中，近 40% 表示更可能购买。

广告多样性与消费者感知的关系

• 广告多样性对消费者的品牌感知有显著影响。如果品牌未能有效代表其消费者的种族、性别、宗教等身份，可能导致消费者流失。
• 在美国，58% 的 LGBTQ+ 消费者、53% 的非洲裔消费者和 40% 的西班牙裔消费者表示曾因品牌广告缺乏多样性而停止支持该品牌。
• 在英国，46% 的黑人消费者、35% 的亚洲消费者和 33% 的 LGBTQ+ 消费者表示曾因品牌广告缺乏多样性而停止支持该品牌。

广告多样性在不同媒介中的表现

• 美国：尽管社交媒体和流媒体被认为是多样性广告的前沿，但网络电视仍是消费者看到最多多样性的媒介。GenZ 认为流媒体更具多样性，而 Millennials 和 LGBTQ+ 更倾向于社交媒体。
• 英国：免费电视和流媒体是消费者认为最具多样性的广告媒介。GenZ 是唯一一个认为社交媒体更具多样性的世代。

数据隐私与广告多样性

• 超过 50% 的消费者表示不愿与品牌分享个人数据，尤其是非洲裔（62%）、中东裔（57%）和拉美裔（53%）等群体。
• 然而，这些群体也更愿意在品牌提供合理理由的情况下分享更多数据，以获得更具代表性的广告体验。

关键信息

广告多样性的重要性

• 广告多样性是品牌建立信任和增加收入的关键因素。
• 消费者更倾向于支持那些能真实反映其身份和价值观的品牌。

代表性不足的问题

• 白人仍然是广告中最常被描绘的种族，男性则是最常见的性别角色。
• 非洲裔、中东裔、拉美裔等群体较少在广告中被代表，导致他们对品牌信任度较低。

行业与品牌的多样性表现

• 美国：消费者认为食品、教育和医疗等需求型行业在广告多样性方面表现更好，但排名前列的品牌如 Nike、Coca Cola 和 Google 更多是基于消费者欲望而非需求。
• 英国：零售和旅游等“想要”的行业更有效地触及和吸引多样化的消费者，而食品和医疗等“需要”的行业表现较弱。

消费者对广告媒介的使用情况

• 美国：约 1/3 的消费者没有订阅任何流媒体服务，50% 有 1-2 个订阅，15% 有 3 个以上。
• 英国：42% 的消费者没有订阅任何流媒体服务，50% 有 1-2 个订阅，8% 有 3 个以上。

总结

广告多样性对于消费者信任和品牌忠诚度具有重要影响。然而，当前广告仍未能充分代表所有群体，尤其是非白人和女性消费者。品牌需要在广告创意和投放策略上更加精准，以确保多样性和个性化体验，从而提升消费者的参与度和忠诚度。同时，提高透明度和信任度，有助于品牌获得消费者的个人数据，实现更有效的广告投放。