IBM-2021年的员工期望：疫情阴影持续笼罩，人才吸引拉开序幕-2021.3-8页_410kb

2021年员工期望总结

核心内容

2021年，全球员工对雇主的期望发生了显著变化。疫情持续影响着职场环境，促使员工更加关注工作与生活的平衡、职业发展机会、薪酬福利以及雇主的价值观和道德观。尽管企业在疫情期间为员工提供了诸多支持，但员工对这些支持的满意度仍存在明显差距。企业需要积极应对员工不断变化的需求，以吸引、留住并激励人才。

主要观点

• 员工期望多样化：员工希望从雇主那里获得的不仅仅是报酬，还包括工作灵活性、职业成长、身心健康支持以及有意义的工作内容。
• 年轻员工更关注非金钱因素：Z世代和千禧一代更看重工作与生活平衡、职业发展机会和雇主价值观，而对薪酬和福利的关注度相对较低。
• 员工满意度与企业支持存在差距：尽管大多数高管认为企业支持员工的身心健康和新型工作方式，但员工的实际体验与高管的认知存在显著差异。
• 跳槽趋势持续：即便在经济困难时期，员工仍积极寻找新机会，其中加薪和晋升机会成为主要动机。
• 企业需重视沟通与透明度：通过建立开放的对话机制，企业可以更好地理解员工需求，并在关键领域提供支持，从而提高员工的敬业度和忠诚度。

关键信息

员工最看重的组织属性（图1）

• 工作与生活平衡（51%）
• 职业发展机会（43%）
• 薪酬和福利（41%）
• 雇主的道德观和价值观（41%）
• 持续学习机会（36%）
• 组织稳定性（34%）

员工对雇主满足期望的评分（图2）

• 道德观和价值观：55%
• 职业发展和晋升机会：48%
• 薪酬和福利待遇：47%

员工跳槽的主要原因（图3）

• 加薪和晋升机会（32%）
• 追求更有意义的工作（27%）
• 获得更好的福利和支持（25%）
• 希望获得更好的工作地点灵活性（25%）

2021年跳槽趋势

• 超过四分之一的员工希望在2021年跳槽，其中60%在1月已行动。
• Z世代和千禧一代在跳槽群体中占比最大。

企业应对策略

• 主动沟通：了解员工的真实需求，营造归属感。
• 打造学习文化：鼓励持续技能成长，提升员工竞争力。
• 关注员工福祉：表现出对员工身心健康的关心，增强员工忠诚度。

行动指南

给雇主的建议

1. 与员工积极交流，了解他们对职业发展的关注点。
2. 建立学习型组织文化，支持员工技能提升。
3. 关注员工的身心健康和财务状况，表现出同理心。

给员工的建议

1. 明确表达自己的职业目标和价值观，让雇主了解你的需求。
2. 坚持持续学习，提升自身技能以应对快速变化的工作环境。
3. 不妥协于价值观或健康需求，寻找真正契合自身发展的雇主。

背景信息

本总结基于IBM商业价值研究院（IBV）与SurveyMonkey在2021年1月进行的全球调研，覆盖9个国家或地区的14,000多名受访者。调研揭示了员工在疫情后的期望与现实之间的差距，并强调了企业在人才管理方面的关键策略。

参考资料

1. ILO Monitor: COVID-19 and the world of work. Seventh edition
2. CNN Business: The US economy lost 140,000 jobs in December
3. HRE Executive: Why Target is extending COVID benefits
4. IBM Institute for Business Value: Find your essential
5. Microsoft: A pulse on employees' wellbeing, six months into the pandemic

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